用戶要預(yù)約掛號(hào)首先必須注冊(cè)，填寫姓名、證件號(hào)碼時(shí)，必須是用戶自己的真實(shí)姓名、有效證件，否則用戶預(yù)約成功后，到醫(yī)院就診時(shí)醫(yī)院發(fā)現(xiàn)你的身份證件等資料與網(wǎng)上掛號(hào)所填資料不符時(shí)，醫(yī)院有權(quán)作廢該用戶的預(yù)約號(hào)。

網(wǎng)絡(luò)掛號(hào)是公立醫(yī)院以病人為中心開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)的重要改革措施，對(duì)于方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務(wù)水平具有重大意義。在公立醫(yī)院率先施行預(yù)約診療服務(wù)工作，有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計(jì)劃，減少候診時(shí)間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。積極推進(jìn)預(yù)約診療服務(wù)工作是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)醫(yī)院科學(xué)管理的重要舉措，是堅(jiān)持以病人為中心，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的內(nèi)在要求。

分為預(yù)約掛號(hào)、預(yù)約手術(shù)、預(yù)約住院、專家團(tuán)隊(duì)和合作機(jī)構(gòu)幾塊欄目，免費(fèi)提供快捷查詢，醫(yī)院查詢，醫(yī)院特色科室的介紹和名老專家的擅長(zhǎng)領(lǐng)域的介紹，方便廣大患者和家屬了解醫(yī)院和醫(yī)生，在此基礎(chǔ)上，為廣大患者提供電子健康檔案建設(shè)，個(gè)性化體檢，健康評(píng)估，健康干預(yù)，預(yù)約就醫(yī)，專家會(huì)診，中醫(yī)保健，私人醫(yī)生和康復(fù)服務(wù)等健康醫(yī)療服務(wù)。

若手機(jī)號(hào)碼錯(cuò)誤將無(wú)法取號(hào)。

若手機(jī)號(hào)碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號(hào)?；颊叽藭r(shí)提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費(fèi)處主管審核確認(rèn)后予以取號(hào)。

部分醫(yī)院開(kāi)通了自助取號(hào)或分診臺(tái)取號(hào)功能。