電話機(jī)器人自動(dòng)打電話軟件在企業(yè)內(nèi)的主要應(yīng)用場(chǎng)景包括客戶篩選、客戶回訪、產(chǎn)品推薦、企業(yè)維護(hù)、債務(wù)通知、信息咨詢、業(yè)務(wù)處理、電話訂購(gòu)、車輛導(dǎo)航等。適用的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域包括金融、教育培訓(xùn)，保險(xiǎn)、電子商務(wù)、教育、企業(yè)通信等。

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與傳統(tǒng)的人工銷售不同，電銷智能機(jī)器人可以自動(dòng)撥打，與客戶進(jìn)行對(duì)話，并根據(jù)客戶的需求和偏好推薦合適的產(chǎn)品和服務(wù)。這不僅可以節(jié)省大量的時(shí)間和人力成本，還可以提高銷售轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度。

相信也有很多人對(duì)機(jī)器人報(bào)以懷疑態(tài)度，也不確定機(jī)器人是否能夠像人一樣跟客戶進(jìn)行溝通，效果到底怎么樣？

：目前機(jī)器人都是真人錄制的話術(shù)，聲音優(yōu)美，在跟客戶進(jìn)行溝通時(shí)，客戶根本聽不出是機(jī)器人在與之溝通，其次機(jī)器人的話術(shù)業(yè)務(wù)邏輯是非常強(qiáng)的，可以自動(dòng)識(shí)別關(guān)鍵詞進(jìn)行指定的跳動(dòng)，A跳B，A跳C都是可以的，話術(shù)也會(huì)有主流程，機(jī)器人可以根據(jù)主流程引導(dǎo)客戶了解產(chǎn)品。還有，機(jī)器人是支持打斷，自主學(xué)習(xí)，智能訓(xùn)練的，是越用越智能的。

第二：機(jī)器人每天少可以撥打3000通電話，可無(wú)上限撥電話，而人工不休息，不摸魚，多撥打300~400通電話，機(jī)器人的工作效率是人工的10~N倍。像我們?nèi)斯っ刻鞊艽?00通電話都能撥打出效果的話，機(jī)器人每天撥打這么多電話，怎么可能會(huì)沒(méi)有效果呢？