智能電銷機(jī)器人有以下優(yōu)勢(shì):
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1.低成本投入,超越人工的率,每天可以撥打數(shù)千通、數(shù)萬通電話,快速篩選意向客戶。
2.真人聲音錄制,與人工相差無幾。
3.多輪會(huì)話支持,更好地與客戶互動(dòng)。
4.質(zhì)的語音識(shí)別,讓機(jī)器人不但能說,還會(huì)聽。
在選擇智能電銷機(jī)器人之前,我們要注意什么?
一、產(chǎn)品功能和技術(shù)
電銷機(jī)器人的產(chǎn)品功能都是差不多的,可以自動(dòng)撥打電話,篩選意向客戶,轉(zhuǎn)接人工等等,但是技術(shù)支撐卻是至關(guān)重要的??垂鞠到y(tǒng)是否是自主研發(fā)的,是否有對(duì)應(yīng)的技術(shù)支持。
二、服務(wù)支持
考慮公司產(chǎn)品之后,關(guān)注的自然是相關(guān)的服務(wù)支持了,對(duì)購(gòu)買者來說更是如此。一個(gè)沒辦法提供服務(wù)支持、出現(xiàn)問題不能得到及時(shí)反饋和解決、也沒有售后的智能電銷機(jī)器人,那就無需考慮了。
三、語音識(shí)別系統(tǒng)
語音識(shí)別系統(tǒng)可以讓機(jī)器人識(shí)別客戶對(duì)話,因此是不能馬虎的,現(xiàn)在市場(chǎng)上常用的語音識(shí)別系統(tǒng):阿里云和科大訊飛,是知名度的。
四、線路
線路是否穩(wěn)定,決定了機(jī)器人是否能用