電話機(jī)器人的具體效果是怎樣的?
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:初步篩選——電銷機(jī)器人自動通話,相當(dāng)于客服篩選一遍,把有意向有需求的客戶篩選出來,意向等級自動分類,CRM后臺客戶管理,一目了然。
第二:效率高——電銷人員撥打客戶多200個,意向客戶也只是寥寥無幾。但是電銷機(jī)器人平均一個機(jī)器人外呼3000通電話。
第三:智能語音識別,語音轉(zhuǎn)文字—— 阿里云、科大訊飛雙語音識別系統(tǒng),每一通機(jī)器人打完的電話在后臺都有錄音轉(zhuǎn)文字。
第四:真人錄音,定制話術(shù)——專門定制話術(shù),專業(yè)錄音師錄音,話術(shù)關(guān)鍵詞可靈活更改。
第五:自動學(xué)習(xí)深度學(xué)習(xí),自動保存未識別詞語,隨時將知識庫補(bǔ)充完整