零售貸款業(yè)務(wù)，是第二次世界大戰(zhàn)后在西方國(guó)家興起的，經(jīng)過幾十年的發(fā)展，已成為一項(xiàng)重要的貸款業(yè)務(wù)。戰(zhàn)后西方零售貸款迅速發(fā)展的主要原因在于：一是各金融機(jī)構(gòu)之間競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，認(rèn)識(shí)到零售業(yè)務(wù)的重要性；二是戰(zhàn)后西方經(jīng)濟(jì)發(fā)展比較穩(wěn)定，個(gè)人收入提高，人們樂于利用貸款進(jìn)行消費(fèi)；三是各種征信機(jī)構(gòu)大量出現(xiàn)，使銀行可以方便、快捷地了解借款人的信用狀況。

個(gè)人貸款基本流程： 1、明確涌入的貸款，并選擇適合您的貸款類型； 2、選擇銀行了解每家銀行的貸款政策、要求和利率； 3、選擇銀行后，根據(jù)客戶經(jīng)理的要求準(zhǔn)備各種貸款材料； 4、在處理期間，隨時(shí)與客戶經(jīng)理保持聯(lián)系，了解處理情況，配合解決問題； 5、簽訂借款合同，辦理借款手續(xù)； 6、貸款成功發(fā)放使用后，應(yīng)按約定及時(shí)償還；

貸款平臺(tái)的利率問題： 銀監(jiān)會(huì)規(guī)定：貸款的年利率不得超過36%，凡是違反這一規(guī)定的貸款平臺(tái)，屬于非正規(guī)的機(jī)構(gòu)。申請(qǐng)貸款時(shí)，看清所給的利率是否是年利率，如果不是，換算年利率看是否符合該規(guī)定。不要因?yàn)榧毙栌缅X，就找額度高的高利率貸款平臺(tái)，這樣做無異于飲鴆止渴，掉進(jìn) “利滾利”的高利貸無底洞中，釀成悲劇。

貸款審查的主要內(nèi)容有： ①貸款的直接用途。符合工業(yè)企業(yè)流動(dòng)資金貸款支持范圍的直接用途有：合理進(jìn)貨支付貨款；承付應(yīng)付票據(jù)；經(jīng)銀行批準(zhǔn)的預(yù)付貨款；各專項(xiàng)貸款按規(guī)定的用途使用；其他符合規(guī)定的用途。 ②企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況。主要包括物資購、耗、存及產(chǎn)品供、產(chǎn)、銷狀況，流動(dòng)資金占用水平及結(jié)構(gòu)狀況；信譽(yù)狀況；經(jīng)濟(jì)效益狀況等。 ③企業(yè)挖潛計(jì)劃、流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)加速計(jì)劃、流動(dòng)資金補(bǔ)充計(jì)劃的執(zhí)行情況。 ④企業(yè)發(fā)展前景。主要指企業(yè)所屬行業(yè)的發(fā)展前景，企業(yè)發(fā)展方向，上要產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、壽命周期和新產(chǎn)品開發(fā)能力，主要領(lǐng)導(dǎo)人實(shí)際工作能力，經(jīng)營(yíng)決策水平及開拓、創(chuàng)新能力。 ⑤企業(yè)負(fù)債能力。主要指企業(yè)自有流動(dòng)資金實(shí)有額及流動(dòng)資產(chǎn)負(fù)債狀況，一般可用自有流動(dòng)資金占全部流動(dòng)資金比例和企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)負(fù)債率兩項(xiàng)指標(biāo)分析。