主要陪診項目有:
1、代跑腿配藥;
2、代跑腿排隊掛號;
3、異地來京就診跑腿跟隨陪護等;
4、術后跑腿、陪護等;
5、異地來京就診陪護等;
6、到院后排隊,陪取號,陪繳費,取報告結果,結果郵寄等全程陪伴服務。
全程陪護,不需要病人當面參與的如取藥等,可代跑腿。醫(yī)生問診期間全程陪護并輔助記錄,并如實反饋給家屬,或其他家屬要求的有關囑托,也可代辦,不額外收費!
1、采用標準化接口模式,實現(xiàn)預約掛號系統(tǒng)與醫(yī)院內部系統(tǒng)的通信。
2、多種機制保證預約掛號系統(tǒng)不受惡意操作的影響。
3、標準化、自動化預約處理,保證預約掛號服務的公正性。
4、多渠道的預約方式,適合各層次、各年齡段人群使用。
5、醫(yī)生排班信息及時準確,不需人工操作和傳送。
6、醫(yī)院調班、停診等的處理流程,保障了患者權益,減少引起醫(yī)患糾紛。
7、實現(xiàn)預約掛號與現(xiàn)場掛號的系統(tǒng)自動處理,保證兩者不發(fā)生沖突。
8、多種機制保證了醫(yī)生號源不受患者遲到、失約的影響。
堅持以方便群眾就醫(yī)、提升醫(yī)院服務水平為中心,經(jīng)過和婦幼保健院的親密友好合作,成功為其量身定制了網(wǎng)上預約掛號系統(tǒng)。該系統(tǒng)提供網(wǎng)上預約,手機上網(wǎng)、手機短信、自助預約機、熱線電話等多種預約渠道正在進一步開發(fā)中,患者可根據(jù)自身習慣,選擇網(wǎng)上完成預約操作。
在醫(yī)院掛號處、門診大廳等顯著位置放置本機器,可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預約下次就診時間。若患者對其使用不太熟悉,還可以讓現(xiàn)場的預約掛號導診員協(xié)助完成。
熱線電話預約主要為了方便年紀較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線電話預約掛號,由客服人員協(xié)助其注冊、及預約。