按出診時(shí)間一定預(yù)約到專(zhuān)家號(hào)嗎?取到號(hào)的專(zhuān)家一定會(huì)按時(shí)出診嗎?
一般是可以的,但如果專(zhuān)家出診時(shí)間有調(diào)整,或者臨時(shí)停診而沒(méi)有在掛號(hào)系統(tǒng)及時(shí)更新,可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號(hào)失敗的情況發(fā)生。
取到號(hào)情況下,專(zhuān)家基本會(huì)按時(shí)出診,也不排除專(zhuān)家臨時(shí)有事,不能按時(shí)出診,但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專(zhuān)家,或取消此次約號(hào),具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。
北京兒童醫(yī)院精神科陸小彥掛號(hào)預(yù)約, “待病人如親人,提高病人滿(mǎn)意度”始終是北京小申就醫(yī)跑腿服務(wù)堅(jiān)持不渝的服務(wù)理念。簡(jiǎn)單說(shuō):北京小申就醫(yī)跑腿,只需提供有效證件就能幫你掛上號(hào)。
預(yù)約掛號(hào),掛專(zhuān)家號(hào)更是“一號(hào)難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來(lái)開(kāi)展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)“實(shí)名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。 2016年初開(kāi)始,北京市在其市屬醫(yī)院推行預(yù)約掛號(hào)制度,該制度正在進(jìn)行普及。
規(guī)范專(zhuān)家出診
《意見(jiàn)》要求,醫(yī)務(wù)人員要按既定的時(shí)間出診,特殊情況下需要變動(dòng)的,要提前公告,取得患者的理解,并進(jìn)行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求,規(guī)范醫(yī)務(wù)人員特別是專(zhuān)家出診、會(huì)診、休假等的管理?!?意見(jiàn)》要求,出診安排一經(jīng)確定在一周時(shí)間內(nèi)原則上不得無(wú)故變動(dòng)。 此外,《意見(jiàn)》還要求二級(jí)醫(yī)院也要逐步開(kāi)展上述工作。