北京市中關(guān)村醫(yī)院脊柱微創(chuàng)王文，專家，主任醫(yī)師，博士，中國科學(xué)院中關(guān)村醫(yī)院脊柱微創(chuàng)外科、疼痛科主任。從事脊柱臨床工作30余年，在頸椎病、腰椎間盤突出癥、腰椎管狹窄癥治 療和康復(fù)中積累了豐富的經(jīng)驗，特別脊柱內(nèi)鏡技術(shù)下治 療頸椎病以及脊柱內(nèi)鏡技術(shù)下腰椎間融合術(shù)取得突破性進展。

為解除廣大群眾掛號困難，免去大家進京就醫(yī)之苦，為節(jié)約患者在北京醫(yī)院預(yù)約掛號排隊等候的時間，特開通北京三甲醫(yī)院代掛號服務(wù)，預(yù)約北京三甲醫(yī)院的專家。

對于那些沒有身份證或者忘記帶身份證的病人來說，加急醫(yī)院掛號服務(wù)就應(yīng)運而生。這種服務(wù)可以幫助那些急需就醫(yī)但又無法自去醫(yī)院掛號的病人，通過專業(yè)的辦理人員，快速完成掛號手續(xù)。這不僅節(jié)省了病人的時間，也讓病人能夠及時得到。

《意見》要求，醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過預(yù)約掛號就診，逐步提高預(yù)約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預(yù)約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息，對需要進行實驗室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對于需要復(fù)診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預(yù)約掛號復(fù)診。