國(guó)內(nèi)有許多實(shí)施預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的醫(yī)院,以及從事相關(guān)服務(wù)的公司,但在系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化、管理的制度化、使用的方便化等許多方面都存在缺陷,甚至部分個(gè)人或團(tuán)體以此作為巨額利潤(rùn)的源泉。為此,預(yù)約掛號(hào)服務(wù)不僅沒(méi)有方便病人就診、提升醫(yī)院管理水平,相反,還為許多病人和醫(yī)院工作者所反感。
手機(jī)短信預(yù)約渠道與手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約醫(yī)院,都是針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,用戶(hù)至需發(fā)送特定指令至短信預(yù)約中心,便可迅速完成預(yù)約。在醫(yī)院掛號(hào)處、門(mén)診大廳等顯著位置放置本機(jī)器,可極大方便在醫(yī)院就診后的患者直接在醫(yī)院就能預(yù)約下次就診時(shí)間。若患者對(duì)其使用不太熟悉,還可以讓現(xiàn)場(chǎng)的預(yù)約掛號(hào)導(dǎo)診員協(xié)助完成。熱線(xiàn)電話(huà)預(yù)約主要為了方便年紀(jì)較大,或不熟悉電腦操作的中老年患者。他們可以撥打熱線(xiàn)電話(huà)預(yù)約掛號(hào),由客服人員協(xié)助其注冊(cè)、及預(yù)約。
電腦上網(wǎng)預(yù)約電腦日益普及,絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式主要針對(duì)中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能,因而能很方便的進(jìn)行上網(wǎng)預(yù)約。 手機(jī)上網(wǎng)預(yù)約主要針對(duì)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者,只要他拿出手機(jī)輕按幾鍵,訪(fǎng)問(wèn)WAP預(yù)約掛號(hào)網(wǎng)址,便可迅速完成預(yù)約。
現(xiàn)在醫(yī)院都有自己的微信公眾號(hào),可以在里面自主預(yù)約掛號(hào),而且具體流程都差不多。具體操作的流程為,首先打開(kāi)手機(jī)微信APP,在公眾號(hào)里搜索醫(yī)院名字,并進(jìn)行關(guān)注。 進(jìn)入公眾號(hào)后點(diǎn)擊頁(yè)面下方的市民,就醫(yī)選擇門(mén)診預(yù)約。或者點(diǎn)擊推送消息中的藍(lán)體字,點(diǎn)擊進(jìn)入官網(wǎng)。接下來(lái)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng),查詢(xún)門(mén)診信息,然后填寫(xiě)相關(guān)信息,并選擇要預(yù)約的醫(yī)生,后點(diǎn)擊確定就預(yù)約成功。