預約讓消費者對總體情況有了更為準確的了解和把握，在做出選擇時有更為清楚的判斷。比如既可以合理安排看病的日程，也可以根據(jù)實際情況作出恰當?shù)倪x擇，讓消費者少了盲目奔波的成本付出，避免信息不對稱情況下面臨的風險損失。、均衡、公開和透明的信息發(fā)布與渠道選擇，在強化了監(jiān)督的效力之時，讓消費者足不出戶就可以解決“掛號難”的問題，是一條實實在在的便民之舉，值得效仿與推廣。

電腦上網(wǎng)預約電腦日益普及，絕大多數(shù)家庭都安裝了電腦。網(wǎng)絡預約方式主要針對中青年的患者。這些患者大都掌握了電腦上網(wǎng)的基本操作技能，因而能很方便的進行上網(wǎng)預約。 手機上網(wǎng)預約主要針對暫時遠離電腦或商務繁忙的患者，只要他拿出手機輕按幾鍵，訪問WAP預約掛號網(wǎng)址，便可迅速完成預約。 手機短信預約該預約渠道與手機上網(wǎng)預約醫(yī)院，都是針對暫時遠離電腦或商務繁忙的患者，用戶至需發(fā)送特定指令至短信預約中心，便可迅速完成預約。

謝磊，醫(yī)學博士，浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院副主任醫(yī)師，碩士研究生導師。

從事頭頸外科臨床、教學和科研工作十余年，擅長于甲狀腺，涎腺疾病診斷及其微創(chuàng)手術；頜面創(chuàng)傷（車禍傷和工傷）軟硬組織的一、二期修復；口腔癌的綜合等。

謝磊，男，醫(yī)學博士，副主任醫(yī)師，碩士研究生導師。從事頭頸外科臨床、教學和工作十余年，擅長于：①甲狀腺，涎腺疾病診斷及其微創(chuàng)手術；②頜面創(chuàng)傷（車禍傷和工傷）軟硬組織的一、二期修復；③口腔癌的綜合；等等。 1993年于原浙江醫(yī)科大學畢業(yè)，即分配至邵逸夫醫(yī)院頭頸外科。1998年晉升為主治醫(yī)師；2003年晉升副主任醫(yī)師，并于2005年受聘為邵逸夫醫(yī)院Attending醫(yī)師，獨立帶組工作。曾于2004年受訓于馬來西亞頜面創(chuàng)傷亞洲培訓中心；2004年至2005年在德國多個醫(yī)學中心進修學習。 工作主要參與甲狀腺和涎腺疾病的外科微創(chuàng)化改造（該項研究已獲浙江省科學技術進步二等獎）；目前正在主導頜面骨骨折切開復位內固定手術操作的微創(chuàng)化項目研究。該研究目前已取得多方面重要進展。例如，在國內率先開展了;隱蔽化小切口內鏡下顴弓骨折切復內固定術;和;口內小切口入路內鏡下髁狀突骨折切復內固定術;；等等。運用于臨床，可顯著減少手術操作性創(chuàng)傷，同時也使患者的顏面外形得到了大限度的保護。相關成果已在雜志發(fā)表，得到專家同行的好評。