掛號(hào)預(yù)約平臺(tái)主要包括18大子功能模塊:地區(qū)庫(kù)及地區(qū)管理子系統(tǒng)、醫(yī)院庫(kù)及醫(yī)院管理子系統(tǒng)、科室?guī)旒翱剖夜芾碜酉到y(tǒng)、醫(yī)生庫(kù)及醫(yī)生管理子系統(tǒng)、個(gè)人會(huì)員庫(kù)及用戶(hù)中心、醫(yī)院醫(yī)生搜索子系統(tǒng)、預(yù)約掛號(hào)管理子系統(tǒng)、系統(tǒng)維護(hù)與客服管理、醫(yī)院后臺(tái)管理子系統(tǒng)、預(yù)約掛號(hào)前臺(tái)操作界面。有操作簡(jiǎn)單,預(yù)約快捷,性高,維護(hù)方便,性?xún)r(jià)比好等平臺(tái)功能特點(diǎn);分級(jí)權(quán)限設(shè)置,加密功能;可以實(shí)現(xiàn)地區(qū)、時(shí)間、姓名、病名、醫(yī)院、科室、醫(yī)生等多種任意字段查詢(xún)統(tǒng)計(jì);系統(tǒng)自動(dòng)提醒未審核處理信息,方便醫(yī)務(wù)人員的管理等。
預(yù)約掛號(hào)患者優(yōu)先就診 《意見(jiàn)》要求,醫(yī)院要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約掛號(hào)就診,逐步提高預(yù)約掛號(hào)占門(mén)診掛號(hào)尤其是專(zhuān)家門(mén)診號(hào)的比例。原則上預(yù)約掛號(hào)的患者要安排優(yōu)先就診。 要逐步做到出診醫(yī)師預(yù)先了解預(yù)約患者的有關(guān)信息,對(duì)需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室檢查和設(shè)備檢查的提前做出安排。對(duì)于需要復(fù)診的門(mén)診患者,接診醫(yī)師要主動(dòng)提示患者可以通過(guò)預(yù)約掛號(hào)復(fù)診。 不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 《意見(jiàn)》要求,公立醫(yī)院開(kāi)展預(yù)約診療服務(wù),必須按照物價(jià)管理部門(mén)和衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)收取掛號(hào)費(fèi)用和相關(guān)費(fèi)用,不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),不增加收費(fèi)項(xiàng)目。 規(guī)范專(zhuān)家出診
醫(yī)院占地面積7.6萬(wàn)平方米,總建筑面積9.9萬(wàn)平方米,正在擴(kuò)建面積8萬(wàn)平方米,開(kāi)放床位1159張,擴(kuò)建后將增加480張,年門(mén)急診量達(dá)290余萬(wàn)人次,年出院病人5萬(wàn)余人次。
醫(yī)院擁有高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員460余名,包括中科院院士、長(zhǎng)江學(xué)者和享有政府特貼的突出貢獻(xiàn)專(zhuān)家。設(shè)有31個(gè)中西醫(yī)臨床科室、11個(gè)醫(yī)技科室。擁有腦磁圖、西門(mén)子雙源CT(Force)、西門(mén)子雙源CT(Flash)、GE寶石能譜CT、PET-CT、SPECT-CT、3.0 T磁共振成像系統(tǒng)、移動(dòng)式術(shù)中放療系統(tǒng)、雙C臂數(shù)字減影血管造影機(jī)等精密診療與科研設(shè)備,以及設(shè)施完善的數(shù)字手術(shù)室和雜交手術(shù)室。
預(yù)約掛號(hào),掛專(zhuān)家號(hào)更是“一號(hào)難求”,這是當(dāng)前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預(yù)約掛號(hào)是各地近年來(lái)開(kāi)展的一項(xiàng)便民就醫(yī)服務(wù),旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時(shí)間。這種預(yù)約掛號(hào)大多通過(guò)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供的電話(huà)或者網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,基本上是免費(fèi)或者只收取很少的手續(xù)費(fèi)。由于預(yù)約掛號(hào)需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號(hào)窗口排隊(duì)等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進(jìn)“實(shí)名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。