本文由上書房信息咨詢（成都消費者調(diào)查公司）出品，歡迎轉(zhuǎn)載，請注明出處。中國獨立第三方調(diào)研機構(gòu)上書房信息咨詢針對不同行業(yè)、不同對象進行了研究衍生，包括顧客滿意度、客戶滿意度、物業(yè)滿意度、員工滿意度、商戶滿意度、患者滿意度等不同行業(yè)、不同類型被訪者進行針對性的研究模型。

零售商滿意度調(diào)查內(nèi)容應該涵蓋多個方面，以了解零售商對供應商合作的各個方面的滿意度和意見。以下是一些可能包含在零售商滿意度調(diào)查中的內(nèi)容：

1.產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性：詢問零售商對供應商提供的產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性的滿意度，是否存在質(zhì)量問題或故障。

2.交貨準時性：了解零售商對供應商交貨準時性的評價，是否按照承諾的時間交貨。

3.價格合理性：詢問零售商對供應商產(chǎn)品的價格是否合理，是否具有競爭力。

4.服務支持：調(diào)查零售商對供應商的售前和售后支持服務的滿意度，包括技術(shù)支持、培訓等。

5.合作溝通：了解零售商與供應商之間的溝通是否順暢，是否及時響應問題和需求。

6.訂單處理效率：詢問零售商對訂單處理效率的評價，包括訂單確認、跟蹤等。

7.退換貨政策：了解零售商對供應商的退換貨政策的滿意度，是否便捷和合理。

8.合作穩(wěn)定性：調(diào)查零售商對與供應商合作關系的穩(wěn)定性的評價，是否有意愿繼續(xù)合作。

9.創(chuàng)新能力：詢問零售商對供應商創(chuàng)新能力的看法，是否能夠提供新的產(chǎn)品、服務或解決方案。

10.合作效益：了解零售商與供應商合作帶來的效益，如銷售增長、市場份額提升等。

11.合作關系：詢問零售商對與供應商的合作關系和溝通的整體評價。

12.建議和反饋：留出空間供零售商提供額外的建議、反饋和意見，以獲得更的信息。

以上內(nèi)容僅為參考，具體的零售商滿意度調(diào)查內(nèi)容應根據(jù)供應商與零售商的合作特點、行業(yè)背景和調(diào)查目的進行調(diào)整和定制。確保調(diào)查內(nèi)容能夠、準確地反映零售商的意見和需求。詳情可咨詢專業(yè)的第三方調(diào)研公司，目前比較專業(yè)的滿意度調(diào)查公司如深圳滿意度咨詢有限公司、上書房信息咨詢、湖南群狼市場調(diào)研等。