“尊敬生命,以人為本”本公司擁有一支年輕化,專業(yè)化,知識(shí)化,高水平的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。業(yè)務(wù)范圍覆蓋:從各檔次壽衣骨灰盒及各種殯葬用品的批發(fā)零售到遺體穿衣整容,靈車長(zhǎng)短途接運(yùn),墓地優(yōu)化推薦,殯儀起靈,安葬服務(wù)等一系列全程一站式服務(wù)體系,全力打造一個(gè)市民首肯接納的全新殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)。
殯葬,這樣一個(gè)相對(duì)特殊的行業(yè),亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別,但側(cè)重點(diǎn)是一樣的,都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本,客戶至上。做到好的服務(wù),令人滿意的服務(wù),作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的,就是服務(wù)意識(shí)。
殯葬服務(wù)項(xiàng)目大體來說分為基本項(xiàng)目和額外增選項(xiàng)目,相應(yīng)的殯葬價(jià)格也分為政府定價(jià)(如火化費(fèi))、政府指導(dǎo)價(jià)(如骨灰盒)及市場(chǎng)價(jià)。2012年以前,全國(guó)各地基本都是照此運(yùn)行,只不過具體項(xiàng)目和價(jià)格上會(huì)有些不同。2012年國(guó)家發(fā)改委和民政部出手對(duì)殯葬服務(wù)基本項(xiàng)目和可選項(xiàng)目進(jìn)行了全國(guó)歸并統(tǒng)一,基本殯葬服務(wù)價(jià)格得到了規(guī)范,亂象得到一定緩解。
靈堂布置與服務(wù):
靈堂設(shè)計(jì)與搭建:根據(jù)家屬的要求和場(chǎng)地情況,設(shè)計(jì)并搭建靈堂,包括懸掛遺像、擺放鮮花、布置挽聯(lián)等,營(yíng)造莊嚴(yán)肅穆的氛圍。
靈堂守靈服務(wù):安排專業(yè)人員在靈堂進(jìn)行守靈服務(wù),負(fù)責(zé)靈堂的日常管理和維護(hù),如添加香燭、更換鮮花、接待前來吊唁的親友等。