葬禮服務(wù)中心目的在于讓逝者安息、生者慰藉,這些都是做人的工作,因而,以人為本、尊重人、尊重生命的人道主義原則就成了殯葬服務(wù)的原則。視亡者如同類,視喪戶如親屬,承認(rèn)死者的尊嚴(yán),以虔誠(chéng)的態(tài)度為死者服務(wù),這便達(dá)到了人道主義的高度。在這一意義上,殯葬服務(wù)相比其它的服務(wù)行業(yè)更能能直指人的生命深處,對(duì)人具有更強(qiáng)烈的震撼力。
主要涉及到以下內(nèi)容:
一、臨終關(guān)懷;
二、豎靈服務(wù),即搭設(shè)靈堂;
三、協(xié)助或代辦死亡證明,戶口注銷,社保銷戶等手續(xù);
四、陪同客戶到殯儀館辦理?yè)袢者x廳、交費(fèi)等服務(wù);
五、選購(gòu)殯葬服務(wù)用品;
六、壽衣等入殮用品;
七、挽聯(lián)、哀祭文(訂購(gòu)花圈)
八、空調(diào)大巴接送至殯儀館舉行出殯儀式、告別儀式;
九、場(chǎng)景布置、禮儀輔導(dǎo)、告別儀式;
十、火化,領(lǐng)骨灰;
十一、寄存骨灰或下葬;
十二、燒七提醒、周年祭提醒等,代準(zhǔn)備祭奠用品
遺體接運(yùn)與處理
遺體接運(yùn):在接到家屬通知后,迅速安排專業(yè)的遺體接運(yùn)車輛和人員前往指定地點(diǎn)接運(yùn)遺體。車輛配備專業(yè)的冷藏設(shè)備,確保遺體在運(yùn)輸過(guò)程中的和完好。
遺體清洗與整理:對(duì)遺體進(jìn)行清洗、、更衣、化妝等處理,使其保持整潔、安詳?shù)臓顟B(tài)。根據(jù)家屬的要求,還可以對(duì)遺體進(jìn)行特殊的修復(fù)和美容處理,如縫合傷口、填補(bǔ)塌陷等。
遺體冷藏:提供遺體冷藏服務(wù),根據(jù)家屬的需求和喪事安排,將遺體冷藏保存,直至舉行告別儀式或火化。
告別儀式組織:
儀式策劃:根據(jù)家屬的意愿和逝者的生平事跡,策劃個(gè)性化的告別儀式,包括確定儀式流程、安排主持人、撰寫悼詞等。
場(chǎng)地租賃與布置:提供不同規(guī)格的告別廳供家屬選擇,并根據(jù)儀式主題和風(fēng)格進(jìn)行布置,如音響設(shè)備調(diào)試、燈光布置等,確保儀式的順利進(jìn)行。
儀式主持與引導(dǎo):由專業(yè)的主持人主持告別儀式,引導(dǎo)家屬和親友進(jìn)行各項(xiàng)儀式環(huán)節(jié),如默哀、鞠躬、敬獻(xiàn)花圈等,確保儀式的莊重和有序。