殯葬，這樣一個相對特殊的行業(yè)，亦歸屬于服務(wù)類。殯葬行業(yè)與其它服務(wù)行業(yè)雖有所區(qū)別，但側(cè)重點是一樣的，都注重于服務(wù)——人本服務(wù)——以人為本，客戶至上。做到好的服務(wù)，令人滿意的服務(wù)，作為服務(wù)人員首先應(yīng)具備的，就是服務(wù)意識。

殯葬文化，是在社會發(fā)展過程中形成并沉淀下來的，集中了人們對死亡的認(rèn)識、生存的價值、人性親情等有關(guān)于人類本源性問題思考得出的結(jié)論?；蛟S這個答案永遠(yuǎn)都不圓滿，所以我們一直在不斷的思考探索，從未停歇的思考和探索也就是我們傳承傳統(tǒng)殯葬文化的過程。

殯葬服務(wù)項目大體來說分為基本項目和額外增選項目，相應(yīng)的殯葬價格也分為政府定價(如火化費(fèi))、政府指導(dǎo)價(如骨灰盒)及市場價。2012年以前，全國各地基本都是照此運(yùn)行，只不過具體項目和價格上會有些不同。2012年國家發(fā)改委和民政部出手對殯葬服務(wù)基本項目和可選項目進(jìn)行了全國歸并統(tǒng)一，基本殯葬服務(wù)價格得到了規(guī)范，亂象得到一定緩解。

殯葬喪事服務(wù)，它涵蓋了從逝者離世到安葬后的一系列環(huán)節(jié)，旨在為喪屬提供便捷、的服務(wù)。

殯葬喪事服務(wù)是一個涵蓋多個環(huán)節(jié)和項目的綜合性服務(wù)體系，旨在為逝者提供尊嚴(yán)的送別儀式，為家屬提供的支持與幫助。