1、 網上預約掛號、投訴功能：

利用網絡技術，開發(fā)醫(yī)院網站掛號平臺，系統(tǒng)穩(wěn)定性好，性強，易維護，菜單導航，方便患者操作。專家情況介紹詳細，有利于患者正確選擇；通過選擇專家，確定日期；患者實名，身份證號碼，聯(lián)系方式的錄入；

掛號交費方式：1、手機交費；2、網銀交費；3、掛號后提前去醫(yī)院交費 （可二次開發(fā)）

2、 電話預約掛號、投訴功能：

解決不便上網預約掛號的難題，滿足衛(wèi)生部下發(fā)的多渠道實現(xiàn)預約掛號，解決掛號難問題。通過客服電話咨詢選擇專家，確定專家坐診時間，進行實名掛號。

投訴平臺，可以對患者對醫(yī)院服務，醫(yī)生，醫(yī)院管理進行投訴，建議。處理結果及時反饋給患者或者公布在網上。

3、 醫(yī)患關系管理平臺

處理患者投訴，建議，為醫(yī)院行政管理人員對醫(yī)院管理方面提供依據(jù)。通過短信平臺，對患者進行關懷問候，提醒，提高醫(yī)院服務質量，留住患者。為醫(yī)院增收效益。

4、 排隊叫號管理平臺 （可二次開發(fā)）

整合預約掛號數(shù)據(jù)和門診掛號數(shù)據(jù)情況，完成掛號后既進入隊列，實現(xiàn)早掛號早排隊。保持醫(yī)院就診持序，提升醫(yī)院形象。