現(xiàn)如今，會(huì)員卡對(duì)商和客戶來說都有非常重要的意義，對(duì)于商而言，利用會(huì)員卡可以捆綁客戶，對(duì)于客戶而言，辦理會(huì)員卡可以享受更多的優(yōu)惠，因此，基本上每個(gè)人手中都有好幾張會(huì)員卡。商如果想要將會(huì)員卡的作用不斷放大，就需要實(shí)行會(huì)員制來管理商與會(huì)員之間的關(guān)系，那么，如何管理呢？

會(huì)員制是商與客戶之間進(jìn)行溝通的媒介，它是由商發(fā)起并在商的管理運(yùn)作下，吸引客戶自愿加入，的是定期與會(huì)員聯(lián)系，他們提供具有較高感知價(jià)值的利益包。

商實(shí)行會(huì)員制時(shí)，需要設(shè)置會(huì)員門檻，比如單次消費(fèi)金額、累計(jì)充值金額、會(huì)員積分?jǐn)?shù)量等，讓會(huì)員感受到尊貴感。當(dāng)客戶辦理會(huì)員之后，商與會(huì)員之間是相互影響的，商能從中獲取更多的利潤(rùn)，而會(huì)員也能從中獲取更多的優(yōu)惠，通過長(zhǎng)期維護(hù)，兩者之間還能建立種情感關(guān)系。

實(shí)行會(huì)員制，能給商帶來哪些好處呢？

1、與客戶建立良好的關(guān)系

商與會(huì)員之間不僅是互利關(guān)系，還建立起了種信任，會(huì)員能在商這里享受到更多的特殊權(quán)益，感受到商關(guān)懷，因此，也會(huì)主動(dòng)將商信息分享到自己的朋友圈，帶來更多的客流量。

2、增加店鋪銷量

客戶成會(huì)員后，能享受到比普通客戶更多的優(yōu)惠，通過這種方式能刺激會(huì)員不斷產(chǎn)生消費(fèi)，來增加店鋪營(yíng)業(yè)額。

3、不斷改進(jìn)產(chǎn)品或開發(fā)新產(chǎn)品

可以根據(jù)所有會(huì)員購(gòu)買產(chǎn)品情況，來挖掘客戶的喜好，針對(duì)銷量低的產(chǎn)品，商可以進(jìn)行產(chǎn)品分析，看該產(chǎn)品是否需要改進(jìn)。在納客會(huì)員管理系統(tǒng)中，可以借助數(shù)據(jù)庫(kù)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并快速解決。還可以結(jié)合會(huì)員反饋來開發(fā)新產(chǎn)品。

實(shí)行會(huì)員制，給會(huì)員帶來哪些價(jià)值？

1、享受到更多優(yōu)惠

比如產(chǎn)品價(jià)格更實(shí)惠、能獲得更多的優(yōu)惠劵、可以累積積分兌換禮品等，還能享受更多免費(fèi)服務(wù)，比如免費(fèi)安裝、免費(fèi)送貨等。

2、感受到商關(guān)懷

比如在會(huì)員生日當(dāng)天，商會(huì)給會(huì)員送上生日祝福和贈(zèng)送小禮品;商時(shí)，開展抽獎(jiǎng)活動(dòng)，會(huì)提前通知會(huì)員優(yōu)先上門進(jìn)行抽獎(jiǎng)，讓會(huì)員感受到商關(guān)懷(納客會(huì)員管理系統(tǒng)中可以設(shè)置生日提醒，還可以對(duì)活動(dòng)方案進(jìn)行詳細(xì)的策劃)。