有時(shí)候，我們會(huì)遇到顧客直在試用，但卻遲遲不買，或者后買了個(gè)的。這樣的情況對(duì)于店員來說并不美好，時(shí)間花了，精力費(fèi)了，后卻是徒勞無功。那么究竟該怎樣處理這樣的情況呢？怎樣做才不會(huì)白費(fèi)功夫呢？

其實(shí)，面對(duì)這樣的顧客，作老板或?qū)з徬纫靼祝覀円龑?dǎo)顧客去購買，而不是任由顧客漫無目的的挑選。如果我們沒有做好引導(dǎo)，顧客就會(huì)漫無目的的試用，這樣做的后果是顧客會(huì)得出個(gè)結(jié)論：全場(chǎng)沒有適合自己的產(chǎn)品，然后遺憾的走出去，甚至有些經(jīng)驗(yàn)不足的導(dǎo)購也會(huì)認(rèn)是產(chǎn)品不夠好而不是自身的原因。這樣的結(jié)果并不是我們想要的。

所以我們?cè)阡N售過程中定做到主動(dòng)引導(dǎo)顧客，通常來說，要把握以下的原則：

比如，盡量不要讓顧客試用超過三種。因般的顧客在試種超到第三種產(chǎn)品的時(shí)候，頭就已經(jīng)開始暈了，就已經(jīng)不知道自己到底要什么了，而且大多數(shù)女性顧客買東西的時(shí)候，遲遲不能下決定，就是因選擇太多。很多人是存在選擇恐懼癥的，我們要做的就是幫助他們作出決定。

但是如果繼續(xù)試用下去，有些甚至?xí)某撩栽谠囉眠^程中，享受著試用的快樂，而把購買拋擲腦后，到出現(xiàn)后找不到自己喜歡的產(chǎn)品是必然的事情，就算到后面我們?cè)谠趺磁ν扑]都無效。所以千萬不要讓顧客超過這個(gè)數(shù)字，這里的“三”，其實(shí)就是個(gè)警戒數(shù)字。