對于服裝經(jīng)營者而言,品質(zhì)與服務(wù),一直是門店的經(jīng)營重點。近年來,服裝逐漸趨向精品化、個性化發(fā)展,企業(yè)要想在商業(yè)街眾多競爭者中,脫穎而出,聚焦消費者的視線,必須把握住消費者的喜好以及購物習(xí)慣,巧用會員管理系統(tǒng)制定一系列有針對性的營銷方案,滿足顧客的實際需求,樹立企業(yè)品牌,培養(yǎng)新客戶,才能讓企業(yè)保持良好的發(fā)展趨勢。
下面,小編就為大家介紹一下影響服裝行業(yè)發(fā)展的幾大因素,商家針對這些因素,利用會員管理系統(tǒng)如何完善企業(yè)管理,、有效地開展營銷活動?
一、熟悉消費者購物習(xí)慣和喜好、需求
商家在吸納新會員時,利用會員管理系統(tǒng),記錄會員信息,備注會員個人喜好以及消費習(xí)慣,這樣方便管理者通過信息分析市場需求,制定營銷計劃。同時,可以根據(jù)消費者對服裝顏色、尺碼、風格等服裝屬性的選擇,完善選品促銷工作。
二、樹立企業(yè)品牌,培養(yǎng)會員客戶認可度
品牌的樹立,離不開口碑,所以首先商家必須保證服裝的品質(zhì)和銷售人員的服務(wù)質(zhì)量。其次,由于更多人選擇線上消費,享受足不出戶的便利,現(xiàn)在愿意線下進店消費的購物者,更應(yīng)該是“花錢買服務(wù)”,而不再是“花錢買產(chǎn)品”。所以商家在保證基本的服務(wù)質(zhì)量的同時,如何讓門店的服務(wù)質(zhì)量更人性化、專業(yè)化,滿足顧客更多需求,才是企業(yè)面對市場競爭的有力武器。
服務(wù)得到更多客戶的認可,自然擁有良好的口碑,同時也帶動了品牌的宣傳,促進了店鋪的銷售。
三、建立專業(yè)、的管理制度
服裝店由于其行業(yè)特點,在商品管理、會員管理、員工管理、財務(wù)管理等多方面都尤為復(fù)雜。選擇一款好的會員管理系統(tǒng),能夠有效地提升管理效率。商品管理能夠輕松管理負責的商品信息,不同顏色、型號、款式的服裝,選擇對應(yīng)標簽輕松篩選,一鍵查詢庫存;會員管理,幫助企業(yè)積累忠誠客戶;員工提成管理,解決讓人頭疼的銷售提成計算,月底輕松核算員工工資;財務(wù)管理,詳細記載消費記錄,查詢快捷。自動生成報表......
選擇納客免費會員管理系統(tǒng),輕松面對以上問題,管理經(jīng)營游刃有余。同時,使用系統(tǒng)的會員營銷功能,可以輕松制定優(yōu)惠活動,設(shè)置優(yōu)惠規(guī)則,特有的會員推薦功能,帶動會員客戶幫助企業(yè)宣傳推廣,推薦成功積分返利;還有微信會員卡功能,授權(quán)公眾號,開通微商城,打通線上線下經(jīng)營通道,雙線經(jīng)營更得力。顧客使用微信會員卡,消費查詢、余額充值更方便。