一個店鋪生意的好壞很大程度上取決于會員數(shù)量的多少,如何有效增加店鋪會員是每個老板要考慮的問題?其實不管什么類型的店鋪,會員的開發(fā)與發(fā)展,維護都需要經(jīng)歷以下幾個過程:
一、開發(fā)新會員的途徑
(1)通過買就送,消費達到多少錢,就可以免費獲贈張會員卡,本卡可以積分,達到此卡消費的低額度,可以享受幾折優(yōu)惠。這種方式就是有點,讓會員覺得不夠尊貴,比較廉價,所以后期我們還要想辦法提高會員身份的象征;
(2)派發(fā)會員卡,和歲產(chǎn)品附贈,這種方式開展起來很快,會員的速度很快就會多起來,這樣也和第種方式樣,讓會員不尊貴;
(3)賣卡,張卡多少錢,這種速度開發(fā)起來就很慢,不過能體現(xiàn)會員的身份象征,現(xiàn)在的卡多了,客戶都麻木了,所以卡有本錢的定要做的,漂亮,有個性,這樣才能吸引我們的會員。
二、維護好我們的會員
(1)多開展商家會員促銷活動,吸引會員來店消費,可組織商家節(jié)日,祝等等,開展史上低折扣;
(2)組織會員外出活動,特別是在汽車俱樂部行業(yè)的會員,他們喜歡經(jīng)常組織出去參加些戶外互動,加深會員之間的了解,形成社區(qū)。
(3) 做好會員的售后,安排客服人員,有什么新產(chǎn)品,新服務(wù),打電話讓會員來了解下,這樣讓會員覺得很面子,你很重視他。
三、通過老會員發(fā)展新會員
(1)在久久客連鎖店會員管理系統(tǒng)里面有個可能被大忽視的功能,我們可以把積分調(diào)整的更多些,就更有吸引力。就是會員推薦會員,推薦新會員過來,老會員可以獲取定的積分,從而讓老會員有興趣來把身邊的朋友也帶來成為新會員。
(2)老會員帶新會員過來消費可以享受相同過的折扣。