驗(yàn)收規(guī)程1. 目的
按照事先規(guī)定的準(zhǔn)則對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)開發(fā)的結(jié)果滿足合同的規(guī)定及用戶的使用要求。
2. 適用范圍
適用于開發(fā)中心開發(fā)產(chǎn)品的驗(yàn)收活動(dòng)。
3. 職責(zé)
3.1. 合同產(chǎn)品情況下，開發(fā)中心負(fù)責(zé)人和新和數(shù)碼科技有限公司共同制定驗(yàn)收計(jì)劃。需要時(shí)，用戶提供相應(yīng)的實(shí)際數(shù)據(jù)或?qū)嵗?/p>
3.2. 自主產(chǎn)品情況下，用戶根據(jù)軟件產(chǎn)品說明書、使用手冊(cè)等文檔，自行進(jìn)行驗(yàn)收。
3.3. 項(xiàng)目組與新和數(shù)碼科技有限公司客戶服務(wù)中心共同解決驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題。
3.4. 新和數(shù)碼科技有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。
3.5. 新和數(shù)碼科技有限公司負(fù)責(zé)解決配套的硬件產(chǎn)品的問題。
4.1.1. 用戶根據(jù)軟件產(chǎn)品說明書、使用手冊(cè)等文檔，自行進(jìn)行驗(yàn)收。
4.1.2. 用戶如在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題，可以根據(jù)產(chǎn)品包裝或有關(guān)文檔提供的地址和聯(lián)系方法，向新和數(shù)碼科技有限公司客戶服務(wù)中心反映。該部門接到反映后，確定問題的性質(zhì)，然后按下述4.3.的規(guī)定處理。
4.2.1. 開發(fā)中心和新和數(shù)碼科技有限公司的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同制定產(chǎn)品《驗(yàn)收計(jì)劃及報(bào)告》?！厄?yàn)收計(jì)劃及報(bào)告》應(yīng)事先通知用戶，并征得其同意。以電話形式征求意見的，應(yīng)做好電話記錄。
4.2.2. 《驗(yàn)收計(jì)劃及報(bào)告》包括下列內(nèi)容：
驗(yàn)收的地點(diǎn)和方式（集中式或是試運(yùn)行）；
驗(yàn)收環(huán)境的準(zhǔn)備與要求；
驗(yàn)收數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備與要求；
驗(yàn)收合格的判定標(biāo)準(zhǔn)。
4.2.3. 驗(yàn)收方式
根據(jù)產(chǎn)品的規(guī)模、復(fù)雜度和用戶的技術(shù)力量及環(huán)境，驗(yàn)收可采用集中式或試運(yùn)行式。集中式是指由項(xiàng)目組或新和數(shù)碼科技有限公司代表與用戶一起，在相對(duì)集中的時(shí)間內(nèi)，按照驗(yàn)收準(zhǔn)則，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收。試運(yùn)行式是指根據(jù)軟件產(chǎn)品在用戶現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行的情況判定產(chǎn)品是否符合要求，運(yùn)行記錄由用戶向項(xiàng)目組或新和數(shù)碼科技有限公司提交。
4.2.4. 經(jīng)過驗(yàn)收，如用戶與項(xiàng)目組或新和數(shù)碼科技有限公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人共同確認(rèn)產(chǎn)品已經(jīng)達(dá)到了合同規(guī)定的要求，則雙方共同填寫《驗(yàn)收計(jì)劃及報(bào)告》中的后半部分。至此開發(fā)工作結(jié)束，轉(zhuǎn)入維護(hù)期。
4.3.1. 對(duì)于在驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，屬于使用不當(dāng)?shù)挠尚潞蛿?shù)碼科技有限公司客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)解釋；屬于產(chǎn)品本身的，則由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)進(jìn)行改正，對(duì)需回溯至需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試階段的，按《更改控制規(guī)程》執(zhí)行。
4.3.2. 驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的配套硬件產(chǎn)品的問題，由新和數(shù)碼科技有限公司負(fù)責(zé)解決。
4.3.3. 驗(yàn)收過程中發(fā)現(xiàn)的問題，可以另外寫報(bào)告作為 《驗(yàn)收計(jì)劃及報(bào)告》的附件提交。
如是在用戶處進(jìn)行集中式驗(yàn)收，驗(yàn)收后應(yīng)把驗(yàn)收環(huán)境恢復(fù)至原樣或是交由用戶處理。
在用戶同意的前提下，可以把本規(guī)程與《交付和安裝規(guī)程》合并，同時(shí)進(jìn)行交付/安裝和驗(yàn)收活動(dòng)。
5. 相關(guān)規(guī)程
《交付和安裝規(guī)程》
《更改控制規(guī)程》
6. 質(zhì)量記錄
《驗(yàn)收計(jì)劃及報(bào)告》