訂艙就是和航空公司預(yù)定一個艙位，并且在飛機起飛前和航空公司確認下艙位，一般航空公司確認好的艙位是基本有保障的。

訂了艙位，貨物走不了要知道是什么原因走不了?如果只訂了艙位沒確認艙位的話那是自己的問題，不確認的話航空公司不可能保留艙位。

如果航空公司確認了艙位貨物沒走掉可能有幾種原因：

飛機故障或者其他原因?qū)е潞桨嗳∠?這個可以讓航空公司出具證明)

飛機改機型，導(dǎo)致總艙位變更，拉貨(也可以讓航空公司出證明 )

行李增加超過預(yù)算(一般不太可能發(fā)生，航空公司證明)

交接貨物時間過了晚交接時間(這個自己想辦法和客戶解釋吧)

客戶貨來晚了，來不及交接了。(責任在客戶，但是需要安排盡快的航班出運，這樣客戶會滿意)