一個商場，特別是大型商場內(nèi)必不可少的就是導(dǎo)向標(biāo)識，當(dāng)一個陌生顧客進(jìn)入了商場內(nèi)由于不熟悉商場內(nèi)部的布局，就很容易在里面迷路，這樣就會導(dǎo)致用戶的體驗極差，很少會有回頭客。這時就體現(xiàn)出了導(dǎo)向標(biāo)識的重要性。

導(dǎo)向標(biāo)識說白了其實就是擁有一個引導(dǎo)的作用，把商場的布局走位清晰明了得表明出來，在標(biāo)識牌上能讓顧客一眼就能知道該怎么走。商場的導(dǎo)向標(biāo)識能讓顧客很快就了解一個商場內(nèi)的布局，導(dǎo)向標(biāo)識也分為幾種類型的，有懸掛在頂部的指示牌，抬頭就能看見指引方向，有貼在地上的地面標(biāo)記，有在商場入口放置的商場內(nèi)部總體商品布局牌，能夠讓顧客明確哪里有自己需要的商品。這些商場導(dǎo)向標(biāo)識都是缺一不可，一個大型商場沒有這些標(biāo)識就會讓顧客感到非常的沒有感和方向感。