如何通過(guò)ISO9001體系的認(rèn)證?

先介紹下ISO, ISO 是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(International Organization for Standardization)的英文縮寫(xiě)，成立于

1946年,總部位于瑞士的日內(nèi)瓦有中英美日法德等一百多個(gè)會(huì)員國(guó)和兩百多 個(gè)技術(shù)委員會(huì)。各技術(shù)委員會(huì)負(fù)責(zé)制定

不同專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，包括農(nóng)業(yè)、工業(yè)、金融、化工等。

IsO 9001是質(zhì)量管理體系的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)由IsO TC176質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制訂。首次頒布于1987年。近百個(gè)國(guó)

家已正式將ISO 9001系列的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)直接引用為自己的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)將其引用為GB/T 19001。全世界眾多大型

公司均要求其分公司和供應(yīng)商需要符合ISO9001的認(rèn)證要求。做外貿(mào)的都知道，出口很多國(guó)家，尤其是歐盟國(guó)家的

產(chǎn)品都要求有IS09001的認(rèn)證。

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)包括:

ISO9000質(zhì)量管理體系-基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ)

ISO9001質(zhì)量管理體系--要求

ISO9004組織持續(xù)改進(jìn)成功的管理一-種質(zhì)量管理方法

ISO19011質(zhì)量體系審核指南

為什么要實(shí)施ISO9001?

從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，實(shí)施ISO9001 能解決企業(yè)管理中出現(xiàn)的常見(jiàn)的問(wèn)題，如制度不完善，員工權(quán)責(zé)和權(quán)利不明

確，溝通渠道不暢，品質(zhì)管理不佳和管理、技術(shù)經(jīng)驗(yàn)的流失等。

從企業(yè)外部來(lái)講，這是某些客戶或市場(chǎng)的準(zhǔn)入需求，也是國(guó)家法規(guī)的強(qiáng)制或推薦要求(中國(guó)是GB/T19001-201

6,只是推薦，并不是強(qiáng)制)，有利于企業(yè)形象的提升，也能增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)質(zhì)量管控的信心。

ISO9001的七項(xiàng)質(zhì)量管理原則

如下是ISO9001的七項(xiàng)質(zhì)量管理原則。

1)以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)(Customer Focus)

質(zhì)量管理的主要關(guān)注點(diǎn)是滿足客戶需求并且努力超越客戶期望。

2)領(lǐng)導(dǎo)作用(Leadership)

管理者是質(zhì)量管理體系的責(zé)任人。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)-的宗旨和方向,并且創(chuàng)造全員積極參與的環(huán)境，以實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)。統(tǒng)-的宗旨和方向

的建立以及全員的積極參與，才能夠使組織格戰(zhàn)略、方針、過(guò)程、和資源保持- 致, 以實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

3)全員參與(Engagement of People)

在整個(gè)組織內(nèi)各級(jí)人員的勝任、被授權(quán)和積極參與是提高組織創(chuàng)造和提供價(jià)值能力的必要條件。

4)過(guò)程方法

質(zhì)量管理體系是由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程組成。

只有將活動(dòng)作為相互關(guān)聯(lián)的連貫系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)行的過(guò)程來(lái)理解和管理時(shí)，才能更加有效和地得到一致的、可

預(yù)知的結(jié)果。

5)改進(jìn)(Improvement)

成功的組織持續(xù)關(guān)注改進(jìn)。改進(jìn)對(duì)于組織保持當(dāng)前的績(jī)效水平，對(duì)其內(nèi)、外部條件的變化做出反應(yīng)并創(chuàng)造新機(jī)

會(huì)都是及其重要的。

6)基于事實(shí)的決策方法

基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評(píng)價(jià)的決定，更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果。數(shù)據(jù)的來(lái)源可能是主觀的。對(duì)事實(shí)、證據(jù).

和數(shù)據(jù)的分析可導(dǎo)致決策更加客觀和可信。

7)關(guān)系管理(Relationship Management)

為了持續(xù)成功，組織管理其與有關(guān)的相關(guān)方(如:供方，政府等)的關(guān)系。當(dāng)組織管理與所有相關(guān)方的關(guān)系以使相

關(guān)方對(duì)組織的績(jī)效影響時(shí)，才能更可能實(shí)現(xiàn)持續(xù)成功。