(一) 接管委宛

1.攬貨人員或客戶處事人員在對客戶報價時，必需核實相關(guān)運價、運輸條目、船期，在確定有能力接管委宛的情形下，如實奉告客戶完成此次委宛所需時刻和船期，并按公司對外報價表向客戶報價，如所報價錢低于本公司發(fā)布運價，則按公司《運價打點劃定》執(zhí)行。

2.當(dāng)客戶接管報價并下委宛時， 攬貨人員或客戶處事人員有責(zé)任向客戶供給該公司的空白集裝箱貨色托運單，也可領(lǐng)受客戶自己的托運單;但此類托運單應(yīng)搜羅該公司托運單的首要條目，如托運單上無運價，則需將有關(guān)書面報價附于厥后(對合約客戶、公司的老客戶已在電話中確認(rèn)的運價可不在托運單上顯示)。同時要求客戶在托運單上簽字、蓋章(境外客戶、托運私人物品的非商業(yè)訂艙者簽字即可)，如客戶不能實時供給內(nèi)容具體的托運單，則必需在裝船前補齊，否則由此發(fā)生的費用由客戶負(fù)責(zé)。

3.接管客戶的委宛后，攬貨人員應(yīng)具體填寫營業(yè)聯(lián)系單。攬貨人員在通知客戶處事人員訂艙的同時，把營業(yè)聯(lián)系單和上述客戶訂艙資料交給客戶處事人員。

4.對不合適本節(jié)制軌范的訂艙委宛，客戶處事人員可以拒絕接管訂艙，并有義務(wù)向部門司理陳述請示。

(二) 操作

1.一旦接管客戶訂艙，應(yīng)盡快放置向船公司訂艙及放置拖車、報關(guān)事宜(客戶自拖、自報除外)，并從拖車公司那兒那里獲取箱號、封條號;

2.盡快俺絲托書要求制單，并傳真給客戶確認(rèn)。若有需要，還應(yīng)將目的港代辦代庖打印在提單上，并在貨色裝船前完成單證校對工作;

3.當(dāng)真填寫操作過程記實，對需換單轉(zhuǎn)船、電放的委宛應(yīng)有記實，并供給給相關(guān)部門;

4.客戶處事人員將計費人員已簽字蓋章的收費單交給客戶(或攬貨人員);攬貨人員有責(zé)任實時向客戶催收運費或按合同(或和談) 劃定，按期向客戶催收運費;

5.客戶處事人員應(yīng)實時通知報關(guān)行等分承包方，退回有關(guān)資料， 如出口退稅核銷單、報關(guān)手冊等，這些資料需退還給客戶，攬貨人員有責(zé)任對客戶處事人員給以提醒;

6.當(dāng)客戶或攬貨人員詢問二程船信息時，客戶處事人員應(yīng)給以供給。

(三) 提單簽發(fā)

提單簽發(fā)人員必需核實貨色已裝船離港，驗證運費收取知足合同(和談) 中運費支出條目后，才能簽發(fā)此次委宛所對應(yīng)的提單，具體操作按提單簽發(fā)打點劃定進行。