2016年可以稱之為人工智能的崛起元年。標(biāo)志性事件就是以4：1擊敗當(dāng)今世界的圍棋棋手李世石。

人工智能是是一種技術(shù)，一種算術(shù)，而機(jī)器人則是人工智能的一種終端應(yīng)用。機(jī)器人的分類，大致可以分為工業(yè)機(jī)器人與服務(wù)機(jī)器人。根據(jù)其應(yīng)用場(chǎng)景的不同，服務(wù)型機(jī)器人又可以分為二類：個(gè)人/家用機(jī)器人和專業(yè)服務(wù)機(jī)器人。

服務(wù)機(jī)器人更多的是直接與人打交道，機(jī)器人外觀設(shè)計(jì)的作用則會(huì)突顯。工業(yè)機(jī)器人承載的其功能性，穩(wěn)定可靠、效率高、易維護(hù)是關(guān)鍵點(diǎn)。服務(wù)機(jī)器人在與人打交道的過(guò)程中，美感、親和力、友善的人機(jī)交互是非常重要的。

服務(wù)機(jī)器人設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在工業(yè)設(shè)計(jì)上的研究，涉及外觀設(shè)計(jì)、人機(jī)交互、色彩應(yīng)用等。

以上圖老人護(hù)理型機(jī)器人的應(yīng)用為例，色彩設(shè)計(jì)產(chǎn)品不同的色彩搭配也會(huì)給人不同的心理暗示，色彩的直接心理效應(yīng)來(lái)自色彩的物理光刺激對(duì)人生理產(chǎn)生的直接影響 。

機(jī)器人主體色采用白色，白色給人以明快清新的感覺(jué)，能使人情緒穩(wěn)定、心態(tài)平和;頭部正面的圓及身體顯示器安裝部分用深灰色將層次拉開(kāi)，良好的色彩搭配運(yùn)用于機(jī)器人設(shè)計(jì)中，不僅增加產(chǎn)品的外觀效果和產(chǎn)品品味，還能凸顯護(hù)理機(jī)器人的高科技含量和人性關(guān)懷特性，去除其冷冰冰的純機(jī)器味道。

材質(zhì)設(shè)計(jì)由于材料內(nèi)部組織和構(gòu)造的不同，以及與人接觸時(shí)的不同感覺(jué)，造成材料的不同質(zhì)感。

人們通過(guò)與產(chǎn)品材料的接觸產(chǎn)生不同的情感：例如，金屬材料使人感覺(jué)冰冷生硬，缺乏人情味，缺少感。

因此，在護(hù)理機(jī)器人的材料選擇上，整體外殼采用ABS工程塑料，并通過(guò)后期的噴漆處理使殼體表面呈現(xiàn)亞光的視覺(jué)效果，從而使機(jī)器人的外觀更加柔和。

在一些需要通風(fēng)和散熱的細(xì)節(jié)結(jié)構(gòu)，譬如頭部的兩側(cè)，采用了金屬網(wǎng)格的材質(zhì)，跟整體材質(zhì)形成對(duì)比。

合適的造型材料的選擇增加了護(hù)理機(jī)器人的感性成分，增強(qiáng)了產(chǎn)品與人之間的親近感，使產(chǎn)品與人的互動(dòng)性更強(qiáng)。

人機(jī)交互設(shè)計(jì)由于文中的護(hù)理機(jī)器人必須及時(shí)根據(jù)老年人的聲音、動(dòng)作等做出恰當(dāng)而有效的反應(yīng)，所以必須要考慮觸摸屏、各種傳感器等信息輸入設(shè)備與整體形態(tài)的融合。