一些聘請和使用家政服務員的基該方法和注意事項;
1、不宜只看外表。聘請家政服務員應以務實為主。
2、不宜只重言談。
3、不宜只重學歷。高學歷人材家政服務技能卻不一定會高;
4、不宜過于大方。不要在服務員剛有一點成績或進步時就給予高額獎勵。
5、不宜過于放縱。您在聘請和使用家政服務員時應在適當的范圍內予以確立雇傭關系和工作職責,以便服務員有章可循;
6、對待家政服務員不宜過于冷漠。對待服務員要有愛心。
7、工作要求應遵守循序漸進的原則。給家政服務員一個適應過程。
8、尊重服務員人格。不能打罵虐待服務員;
9、聘請家政服務員后您應有基本的防范意識,但也不能刻意的監(jiān)視和懷疑服務員的工作和
生活,相互之間要取得信任。
中國家庭小型化、人口老齡化,全國80歲以上的老齡人口每年以8%—10%的速度增長,殘疾人達6000萬—8000萬人。據中國家庭服務業(yè)協會調查,中國城鎮(zhèn)現有1.9億戶家庭中約15%的家庭需要家政服務。
據北京市家政服務協會測算,北京600多萬戶家庭中至少有200萬戶需要家政服務,其中老人陪護、病患護理和嬰幼兒看護是北京需求量的家政服務業(yè)態(tài),而家政服務員缺口達到150萬人。
由于中國家政服務員中農村富余勞動力(主要是農村婦女)約占90%,節(jié)假日和農忙時節(jié),這部分勞動力從城市向農村回流,更加劇了“保姆荒”。
“新手雇主”在聘請保姆之前,對于家政市場、家政服務內容以及價格都不甚了解,當發(fā)現家政市場的實際情況與自己的主觀想法有出入以后,就變得十分茫然,無從下手;其次,有些曾經雇傭過保姆的雇主沒有及時了解家政市場在價格的變化,經常拿以前的價格套用到現有的價格上,容易出現了較大的心理落差。所以與其將時間耗費在不停地走訪家政公司去打聽行情上,不如選定一兩家認可的企業(yè),充分溝通好自己的需求,這樣既省時又能提高成功率。
私下聘請保姆表面上節(jié)省了不少費用,但是在雇主與保姆出現糾紛的情況下,就沒有第三方可以起到監(jiān)管的作用;而且沒有正規(guī)家政公司的監(jiān)管,保姆在服務上也容易出現達不到標準、偷工減料的行為,因此建議應選擇正規(guī)的家政公司按規(guī)范簽訂合同。
所以實際上來講,合同如果越加詳盡的話就會越好。那么由于家政市場的準入門檻較低,因此目前市場上仍不乏一些“五個一”家政公司,有的只需要一張桌子、一部電話、一個工作人員保姆就可以辦起來了。
而我們在判斷家政公司是否正規(guī)我們有以下幾個判斷因素。查看其是否有工商營業(yè)執(zhí)照,其次就是了解公司的工作流程。正規(guī)的家政公司,除了有一個整潔干凈的營業(yè)場所之外,對保姆有詳細的備檔、有完善的面試和試工流程,所簽訂的合同也是規(guī)范詳細的;同時,雇主也可以通過公司是否提供后期服務、是否購買保險等附加項目來判斷家政公司是否規(guī)范。
相處禁忌:把保姆當親人,閑來無事話家常,聊多了,一來是耽誤工作,二來距離過近就不利于管理了;不敢對保姆正面提出要求,其實對保姆提要求只要簡單明確就好,做的不對的地方,一定要明確的說不行。怕換保姆,覺得找保姆不容易,對于那些基本素質太低,毫無責任心,只想不勞而獲的保姆,一定要讓她走人。
如何相處:尊重保姆人格,抱著平等友善的心去對待保姆,讓保姆感到被尊重,她才能更好地幫助雇主照顧家庭。與保姆界限分明,明確雇主和保姆的關系,不要當親人對待。給保姆一些空間,保姆情緒異常需注意。