為進(jìn)一步提升老年人助餐服務(wù)水平，更好滿足老年人助餐服務(wù)需求，近日，云南省民政廳、云南省發(fā)展和改革委員會、云南省財政廳等十一部門印發(fā)《積極發(fā)展老年助餐服務(wù)實施方案》

今年，河南省將發(fā)展老年助餐服務(wù)列為全省重點民生實事，制定了積極發(fā)展老年助餐服務(wù)實施方案。據(jù)悉，今年年底前，全省每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）都要有1個能夠提供配餐服務(wù)的老年食堂。

老年助餐成重點民生實事，智慧食堂推出社區(qū)解決方案，打造“刷臉結(jié)算，子女代訂，監(jiān)管，補(bǔ)助落實”的社區(qū)食堂智慧運營模式，滿足老年群體的生活就餐服務(wù)需求。

刷臉結(jié)算

老人、未成年人支付服務(wù)項目時被要求使用微信錢包、支付寶等多樣化的數(shù)字支付工具，存在“數(shù)字鴻溝”的潛在風(fēng)險。智慧食堂通過人臉識別技術(shù)，老年人在就餐時只需刷臉即可完成身份認(rèn)證、點餐及結(jié)算，無需操作手機(jī)、攜帶飯卡、銀行卡等，方便快捷。同時，食堂通過大屏叫號系統(tǒng)，展示菜品信息、取餐信息、等待就餐信息等，方便老年人了解自己的用餐信息，減少老人排隊。

子女代訂

子女代訂是指當(dāng)老人需要預(yù)訂并送餐上門時，子女可在智慧食堂打造的線上食堂代為訂餐，避免老人出現(xiàn)不會操作、上門就餐不便等問題。事實上，除子女代訂以外，老年居民可以通過手機(jī)、電話、統(tǒng)一預(yù)訂等方式進(jìn)行訂餐，并配送到家，老人無需出門即可享受社區(qū)食堂服務(wù)。

監(jiān)管

智慧食堂通過視頻智能分析、物聯(lián)感知和AI預(yù)警技術(shù)，后廚的畫面可以實時、直觀地呈現(xiàn)給監(jiān)管及就餐人員，同時，系統(tǒng)建立起一個的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，將食堂服務(wù)過程及日常管理中的物聯(lián)信息，通過信息平臺進(jìn)行大數(shù)據(jù)匯總分析，實現(xiàn)物聯(lián)數(shù)據(jù)同步采集、AI圖像智能識別、示警信息定向推送，實現(xiàn)對食品的監(jiān)控和管理，從而及時發(fā)現(xiàn)并解決潛在的食品隱患。

補(bǔ)助落實

智慧食堂管理系統(tǒng)可鏈接民政系統(tǒng)或社區(qū)服務(wù)系統(tǒng)，通過“一人、一卡、一ID”的對應(yīng)，實現(xiàn)就餐用戶的身份識別認(rèn)證，社區(qū)食堂工作人員在系統(tǒng)內(nèi)將老人的身份信息與所享受的優(yōu)惠政策等數(shù)據(jù)進(jìn)行后臺身份綁定，補(bǔ)貼即可按模板進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放、使用、扣除等，比如70歲以上老人每餐可補(bǔ)貼十元、每月發(fā)放20張優(yōu)惠券等等模式，讓老人就餐便捷享受補(bǔ)貼優(yōu)惠，同時提高就餐人員賬戶的性能。

社區(qū)智慧食堂解決方案，每一項功能都是對老年人就餐細(xì)節(jié)的深入洞察和精心設(shè)計。不僅極大地提升老年人的幸福感和滿意度，也為社區(qū)食堂管理的現(xiàn)代化、人性化提供有力的技術(shù)支持和實踐案例。