① 報修：接到維修服務電話后，詳細了解客人的故障問題，并記錄在軟件中，
如果有新客人，會記錄下客人的詳細地址，電話，維修聯(lián)系人；
② 維修：安排維修人員上門服務，并帶上相應的備用配件；
③ 收款：維修驗收合格后，維修人員負責收款，并開據(jù)統(tǒng)一的收據(jù)；
④ 回訪：客服人員對客人進行電話回訪，了解維修人員的工作態(tài)度，并記入相應的維修記錄；
免費店鋪在線升級
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① 報修：接到維修服務電話后，詳細了解客人的故障問題，并記錄在軟件中，
如果有新客人，會記錄下客人的詳細地址，電話，維修聯(lián)系人；
② 維修：安排維修人員上門服務，并帶上相應的備用配件；
③ 收款：維修驗收合格后，維修人員負責收款，并開據(jù)統(tǒng)一的收據(jù)；
④ 回訪：客服人員對客人進行電話回訪，了解維修人員的工作態(tài)度，并記入相應的維修記錄；
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