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什么是電商創(chuàng)業(yè)里面最大的認知陷阱？“大賣家怎么做，我就怎么做！”，這就是電商創(chuàng)業(yè)里面最大的認知陷阱。 昨天我們從本土代表人物杜國楹老師的角度講解了這個問題。今天咱們回到之前的案例，從優(yōu)衣庫的角度來分析這個問題。這個頂替了韓都衣舍實現(xiàn)了淘寶女裝類目雙11銷售五連霸的全球知名品牌，他的關鍵決策都是正確的嗎？ 當然不是！ 正如柳井正自己的那本自傳的名字一樣，《一勝九敗》。他能走到今天，也是在摔打了無數(shù)次之后才找到了適合自己的路，而不是跟在ZARA，GAP的身后成就了如今的霸業(yè)。今天，我們就來聊聊優(yōu)衣庫起步階段三連敗的故事。今天是其中的第一?。涸O計之敗。 韓都CEO趙迎光說設計很重要，然后把總部從濟南搬到了上海，然后打破原來的小組制，開始聘請業(yè)內(nèi)的高端設計總監(jiān)來操刀韓都的品牌。這種事兒，優(yōu)衣庫有了錢之后也干過。1994年12月，為了提升公司的產(chǎn)品設計能力，柳井正跑到全球時尚之都紐約去開了家優(yōu)衣庫100%持股的設計公司叫做“印象紐約?！? 一年后，也就是1995年的初秋，由這個高端大氣上檔次的紐約設計公司打造的第一批產(chǎn)品全部投入市場開始見公婆。結果呢？全軍覆滅！ 為啥呢？后來老柳帶著團隊做復盤分析，發(fā)現(xiàn)原因主要是出在了色彩上面。紐約團隊搞出來的產(chǎn)品看起來很有質(zhì)感，但色彩比較冷，單調(diào)，不夠鮮艷。你現(xiàn)在腦補一下知名歐美品牌ZARA，它們家的產(chǎn)品是不是大多數(shù)時候都是偏冷色調(diào)呢？你啥時候跑到ZARA看到大紅大綠的主打色？ 歐美的用戶習慣和優(yōu)衣庫所在的日本客戶截然不同，這批產(chǎn)品一上架就發(fā)現(xiàn)根本賣不動。進一步深挖原因，老柳發(fā)現(xiàn)紐約設計部和日本山口總部的溝通其實是不通暢的。紐約團隊自己按照自己的理解做設計，日本總部的團隊也沒有及時溝通，反饋日本消費者的需求情況。最后搞出來的東西離真正的消費者太遠，最后的敗局就是自然而然的結果。 面對這樣的結果，老柳痛定思痛，靜下來好好復盤了整個過程。他認為這種把設計工作分散到紐約、東京、大阪和山口的組織架構方式是行不通的。大家各自為陣，信息交流不通暢，做出來的產(chǎn)品都是想當然。他認為問題的解決方案是在東京成立商品設計一體化的機構，統(tǒng)籌所有團隊的各種信息，形成一股合力才是上策。最后的最后，在紐約設計公司成立的3年后，老柳忍痛把它親手干掉了。 這場敗局說明了什么？大賣家不是神，他們今天做的每一個選擇也未必都是正確的。即使正確，又未必真正適合你。很多剛入行的淘寶中小賣家為啥容易栽大跟頭？很重要的一個原因就是很少獨立思考，沒有看清本質(zhì)。反正我也不懂，也不想自己想，索性就照搬算了。這種省事省心的拙劣做法，最后就是自個兒把自個兒帶坑里去了。 文末彩蛋 同學你好，感謝你的閱讀和關注。 我是墨涵老師，一名擁有12年電商創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，專注研究電商咨詢顧問、高校電子商務專業(yè)客座教授。 作為電商行業(yè)首個以讀書會為載體的終身學習型組織，是業(yè)內(nèi)少數(shù)不以技術為賣點，堅持從商業(yè)本質(zhì)出發(fā)為你講透電商本質(zhì)，解析電商趨勢的專業(yè)知識媒體。希望我們的內(nèi)容能夠幫助到那些追求卓越，堅持學習，希望不斷突破自己達到人生新高度的電商從業(yè)者。