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近年來，隨著國民消費水平不斷提升，人們對美的追求也愈加強烈，美妝護膚消費市場迎來了新一輪突破點。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2015年-2021年中國美妝個護市場規(guī)模持續(xù)增長，預計將以平均9.5%的年復合增長率成長，在2024年市場規(guī)模將超6000億元。在巨大的市場規(guī)模中，以及電商直播、流量紅利的助推下，新銳國貨品牌迎來爆發(fā)，國貨美妝品牌崛起的勢頭強勁。 而在“唯流量論”開始退潮的趨勢下，美妝行業(yè)逐漸從“流量為王”走向“品牌為王”，在各品牌向全渠道管理布局邁進的案例中，我們不難看出新零售布局、數(shù)字化轉型等關鍵要素的存在。 緊抓時代脈搏 數(shù)字零售變革成為大勢所趨 從“人-貨-場”的消費場景邏輯出發(fā)，穎通集團緊抓時代的脈搏，在高質量增速發(fā)展的關鍵要素下，賦能品牌發(fā)展原動力。近年來，智慧零售技術、無人便利店、智能微超等創(chuàng)新業(yè)態(tài)在市場不斷涌現(xiàn)。然而早在2018年，穎通集團就已推出“香水智慧迷你門店”——香水盒子，它以自動販賣機為原型，將營銷、科技與零售進行創(chuàng)新性結合，這款新概念無人零售機集成了香水試香、自動香水小樣領取、互動陳列架等多樣功能，省卻人力成本的同時給消費者帶來新奇完整的購物體驗，實現(xiàn)了科技與用戶的完美結合。為穎通集團新零售業(yè)務的后續(xù)探索打下堅實的基礎。 在新零售概念里，商業(yè)是一場以消費者為中心的數(shù)據(jù)革命，通過科技與數(shù)據(jù)的營銷賦能，可實現(xiàn)對零售產業(yè)結構的優(yōu)化及業(yè)態(tài)價值鏈的重塑。2021年，穎通集團全新打造的“香水體驗空間”——拾氛氣盒PERFUME BOX線下門店盛大啟幕。拾氛氣盒立足用戶角度，深度探究消費者需求，結合數(shù)字技術與渠道特色，它不僅為消費者打造出豐富的、沉浸式的、集趣味體驗與購買一體化的香氛消費場景，更培育了忠誠的香氛愛好者用戶群體。拾氛氣盒付費年卡會員機制的首次嘗試，截止到目前，年卡會員的銷售額貢獻達60%，復購率達40%，遠高于香水行業(yè)平均水平，成為穎通集團在新零售業(yè)務方面的創(chuàng)新之舉。 在科技發(fā)展的助力下，穎通集團部分百貨渠道實現(xiàn)了導購云服務，積極結合新零售在云端開展直播業(yè)務。百貨渠道營銷模式的及時調整，不僅保證了業(yè)務的及時性，更能在一些特殊時期內為無法親自蒞臨店鋪進行購買的消費者提供如常服務，讓購物更智能、更高效，真正實現(xiàn)將前沿科技應用到實際生活環(huán)境的閉環(huán)。短期來看，這一波突如其來的疫情對線下實體產生了不同程度的影響，但就長期而言，一場“被動”觸發(fā)的“云購物”，或將成為穎通集團百貨渠道加強線上推廣和新工具應用、加速多元化營銷渠道構建的最佳契機。 革新傳統(tǒng)業(yè)務模式 加速數(shù)字化轉型之旅 IDG研究報告顯示，全球1000大企業(yè)中67%已將數(shù)字化轉型變成企業(yè)級戰(zhàn)略，50%企業(yè)已進行數(shù)字化轉型，跑贏這場數(shù)字化轉型之戰(zhàn)是大多企業(yè)跨越式發(fā)展的首要任務。穎通集團以數(shù)據(jù)中臺系統(tǒng)、CRM會員管理、供應鏈管理體系等一系列企業(yè)內部升級變革協(xié)同推進，通過穩(wěn)定的數(shù)字化底盤和扁平化組織架構作為基礎，進一步提升集團數(shù)字化轉型的質量和速度。2021年，穎通集團正式成立上海穎通科技應用有限公司。（以下簡稱“穎通科技”） 穎通科技對內為母集團及各子公司提供核心業(yè)務數(shù)字化賦能服務 : 以消費者為中心, 從品牌、商品、制造、營銷、渠道、零售、服務等核心要素的數(shù)據(jù)智能加網絡協(xié)同雙輪驅動式整合升級，同時幫助集團及員工提升數(shù)字化認知思維，提高整體核心競爭力。 對外則以『產業(yè)數(shù)字化賦能平臺』為主要商業(yè)模式：為其他品牌或公司提供從數(shù)字思維升級、數(shù)字化戰(zhàn)略頂層設計、數(shù)字時代組織能力及流程規(guī)劃、數(shù)字化轉型辦公室（TMO）代運營、數(shù)據(jù)治理、數(shù)字化IT/DT系統(tǒng)集成建設等多方面的解決方案及產品服務，幫助更多合作品牌達成更具現(xiàn)代化的管理模式、精細化的成本控制以及構建高效的協(xié)同運營體系。 共謀數(shù)字經濟 擁抱科技未來 新冠疫情為零售業(yè)帶來了巨大挑戰(zhàn)，同時也加速了數(shù)字化轉型的進程。如何把握數(shù)字化趨勢，積極應對變革與挑戰(zhàn)，成為行業(yè)需要思考的重要課題。傳統(tǒng)的品牌獨立運營模式，正在通過數(shù)字化技術的變革，逐漸形成以顧客行為為中心的商圈運營模式。 針對不同業(yè)務場景，穎通集團通過賦能場景的數(shù)據(jù)應用，以ODE物流優(yōu)化計劃為基礎，實現(xiàn)從訂貨、培訓、銷售到績效管理等全鏈路的數(shù)據(jù)跟蹤和深度洞察。同時，面對多業(yè)態(tài)融合的趨勢，穎通集團通過數(shù)字化轉型和新零售整合，提升營銷質量和服務水平，從各個觸點上進行數(shù)字資產化，提升顧客體驗感，變革商業(yè)模式，最終實現(xiàn)銷售利潤的提升與整體運營成本的降低。 龐大的品牌存量、優(yōu)秀的產業(yè)知識和多年積累的實操經驗是穎通集團突出的優(yōu)勢，面對科技時代的變量，為了更好的協(xié)同發(fā)展，穎通集團于去年順勢成立了穎通科技，旨在打造更加智能化、移動化和數(shù)據(jù)化的平臺。 美妝業(yè)態(tài)數(shù)字化革命早已打響，穎通集團在新零售、數(shù)字化轉型方面不斷實現(xiàn)彎道超車。未來，穎通集團將審時度勢，在品牌全域營銷、用戶洞察體驗以及品牌全渠道管理層面持續(xù)提質增效，進一步提高集團發(fā)展韌性、競爭力和響應能力，贏得高質量跨越式發(fā)展，并通過科技賦能、持續(xù)深耕數(shù)字化轉型，與品牌實現(xiàn)共創(chuàng)共贏，打造“百花齊放總是春”的美好景象！