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近日,愛(ài)茉莉太平洋貿(mào)易有限公司(以下簡(jiǎn)稱“愛(ài)茉莉太平洋”)與景栗科技正式達(dá)成私域運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)合作。 據(jù)悉,景栗科技將基于消費(fèi)健康美妝領(lǐng)域的行業(yè)洞察及多年來(lái)累積的美妝用戶服務(wù)能力,為愛(ài)茉莉太平洋旗下雪花秀、蘭芝、呂等多個(gè)品牌提供消費(fèi)者生命周期解決方案,進(jìn)一步強(qiáng)化其線上服務(wù)能力,加速品牌深度數(shù)字化進(jìn)程,為消費(fèi)者打造更加愉悅的美妝消費(fèi)體驗(yàn)。 近年來(lái),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展,隨著Z世代成為美妝消費(fèi)的主力軍,美妝零售線上化、個(gè)性化趨勢(shì)明顯。為了更好地貼合中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展,愛(ài)茉莉太平洋十分重視本土化戰(zhàn)略的實(shí)施。攜手景栗科技進(jìn)行服務(wù)端數(shù)字化升級(jí),從而更迅速、更靈活地響應(yīng)消中國(guó)消費(fèi)者需求,成為愛(ài)茉莉太平洋踐行“給消費(fèi)者更好產(chǎn)品和服務(wù)”的品牌戰(zhàn)略的底層支點(diǎn)之一。 景栗科技基于愛(ài)茉莉太平洋在中國(guó)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)布局,著力在企業(yè)微信平臺(tái)建立用戶社群,沉淀愛(ài)茉莉太平洋旗下雪花秀、蘭芝、呂等品牌各渠道用戶,借助自動(dòng)化智能工具進(jìn)行用戶洞察,清晰用戶社交畫(huà)像,圍繞用戶真實(shí)需求,構(gòu)建了以用戶為中心的服務(wù)體系。 該服務(wù)體系在社群內(nèi)提供沉浸式美妝體驗(yàn),讓用戶社交、咨詢需求不再受時(shí)空限制;精細(xì)化用戶管理,針對(duì)不同客群定制差異化服務(wù),精準(zhǔn)匹配用戶需求,給到用戶驚喜和寵愛(ài);一對(duì)一美妝顧問(wèn)讓用戶獲得更專業(yè)、更便捷、個(gè)性化的消費(fèi)體驗(yàn),不斷深化用戶與品牌的情感連接,打造DTC增長(zhǎng)引擎,穩(wěn)固品牌長(zhǎng)線增長(zhǎng)的根基。 行業(yè)報(bào)告顯示,2021年中國(guó)美妝市場(chǎng)規(guī)模超4000億元,且發(fā)展預(yù)期向好,潛力巨大。作為最懂用戶的數(shù)字健康服務(wù)平臺(tái),景栗科技始終以用戶價(jià)值出發(fā),長(zhǎng)期助力真正關(guān)懷用戶的品牌增長(zhǎng)。隨著雙方合作的推進(jìn),景栗科技將充分發(fā)揮數(shù)字化健康服務(wù)的行業(yè)優(yōu)勢(shì),幫助愛(ài)茉莉太平洋繼續(xù)贏得中國(guó)市場(chǎng),讓品牌消費(fèi)者找到屬于自己的美麗,享受健康而滿意的生活。