當(dāng)顧客在進(jìn)入每家咖啡廳點(diǎn)餐的時(shí)候,首先接觸的就會(huì)是咖啡廳菜單,在這里我們對(duì)如何設(shè)計(jì)咖啡店菜單及其對(duì)客人的影響產(chǎn)生了一系列想法。其實(shí)咖啡店菜單設(shè)計(jì)有很多要考慮的因素,而這些只是基礎(chǔ)知識(shí),請(qǐng)你一定看完,相信對(duì)你有很大的幫助!
1、飲料
一個(gè)好的咖啡廳菜單設(shè)計(jì)的開始就是考慮一下店里即將要出售的商品。菜單可以幫助我們?cè)敿?xì)的記錄它們(甚至分解您的制作方式和服務(wù)方式,包括味覺測(cè)試)。
2、需求
知道您所在地區(qū)的銷售情況以及愿意為之付款的人數(shù)。了解您的利基趨勢(shì)以及如何滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。了解即將到來的趨勢(shì)或創(chuàng)建趨勢(shì),以便您可以滿足尚未出現(xiàn)的需求。您所提供的一切都應(yīng)符合您的愿景,并始終如一地吸引您的市場(chǎng)。
3、深度
根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng),品牌和選擇,確定咖啡廳菜單設(shè)計(jì)里產(chǎn)品線的深度。如您所見,有一些基本類別,但是您可以對(duì)這些飲料進(jìn)行無數(shù)種不同的組合。您顯然無法列出所有內(nèi)容,因此您必須在使菜單易于閱讀與讓其他人知道您可以做出更多選擇(如果愿意)之間找到平衡點(diǎn)。確定要突出顯示的內(nèi)容,要拼寫的內(nèi)容,并使其與您的品牌和愿景保持一致。 4、設(shè)計(jì)
怎樣設(shè)計(jì)來顯示咖啡廳的內(nèi)容。是將所有內(nèi)容濃縮在一塊板上還是將其分散到多個(gè)板上?還是如何對(duì)商品進(jìn)行分類?菜單的實(shí)際外觀是什么:顏色,樣式,介質(zhì),大小,位置……所有這些變量將增加客戶體驗(yàn)的活力。您想引起人們的注意,建立聯(lián)系并留下印象。
5、差異化
考慮什么會(huì)使您的咖啡廳菜單設(shè)計(jì)與眾不同。盡管可以是同行業(yè)中那家店里沒有的某種飲料或食物,但這不一定是必需的物品。也可能是它以其他任何人都沒有做過的方式準(zhǔn)備的。也可以是上述五個(gè)因素中的任何一個(gè),從而導(dǎo)致獨(dú)特的菜單設(shè)計(jì),傳遞/接受訂單的方式或任何原始的內(nèi)容。
雖然在這里已經(jīng)大概了了解到咖啡店菜單設(shè)計(jì)的過程,就像我之前說過的那樣,您做出的每項(xiàng)業(yè)務(wù)選擇都應(yīng)支持您的愿景并吸引您的目標(biāo)市場(chǎng),因此您的菜單沒有什么不同。仔細(xì)閱讀這些要點(diǎn),并隨時(shí)間進(jìn)行編輯和修訂,讓他成為一本專業(yè)并有趣得咖啡廳菜單設(shè)計(jì),從而吸引更多的顧客為餐廳更好的服務(wù)。
從顧客進(jìn)店到就餐服務(wù),各種各樣令人眼花繚亂的事物可以塑造客人的體驗(yàn),并激發(fā)重復(fù)業(yè)務(wù)。但是餐館老板可以忽略的因素之一:餐廳菜單設(shè)計(jì)。菜單這不只是介紹食物和飲料。餐廳菜單設(shè)計(jì)更是傳達(dá)餐廳食材類型的一個(gè)工具。一個(gè)精心設(shè)計(jì)的菜單引導(dǎo)人們?nèi)リP(guān)注你真的想出售的物品。餐館的設(shè)計(jì)者需要牢記一些心理因素。當(dāng)談到菜單背后的心理問題時(shí),餐館老板可以在菜單中加入許多不同的設(shè)計(jì)技巧,從而吸引更多的顧客回頭客。 1、減少花錢的痛苦
研究表明,人們?cè)馐軗p失帶來的痛苦大約是獲得收益帶來的快樂的兩倍(人們對(duì)失去100美元的感受比對(duì)贏得100美元的感受要強(qiáng)烈得多)。克服花錢的痛苦是餐廳面臨的挑戰(zhàn)之一,但是有些餐廳菜單設(shè)計(jì)技巧可以減少客人在用餐時(shí)的不適感:
?拋開美元符號(hào):包括美元符號(hào)可以使人們意識(shí)到自己在花錢。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)菜單上包含美元符號(hào)時(shí),飯店客人的消費(fèi)也會(huì)減少。
?不要在列中列出價(jià)格:價(jià)格列鼓勵(lì)人們思考金錢。
?不要包括導(dǎo)致價(jià)格上漲的一排點(diǎn):使用這些點(diǎn)可以吸引客戶注意價(jià)格,并分散您實(shí)際提供的食物的注意力。
?簡(jiǎn)化信用卡的使用:允許客戶使用信用卡付款,因?yàn)檫@可以減少使用現(xiàn)金時(shí)的損失感。 2、使用流行語(yǔ)
流行語(yǔ)對(duì)于成功的餐廳菜單設(shè)計(jì)至關(guān)重要。諸如“手工”,“新鮮”,“本地”和“可持續(xù)”之類的高級(jí)詞匯表達(dá)了當(dāng)前可能吸引顧客的餐廳趨勢(shì)。無論是知道糕點(diǎn)來自知名的手工面包店,還是菜單上的牛肉來自20分鐘外的當(dāng)?shù)剞r(nóng)場(chǎng),游客對(duì)了解食物的來源越來越感興趣。在菜單上,流行語(yǔ)在確定您將吸引您在餐廳用餐的客人類型方面起著重要作用
3、首先列出貴的物品
人們通常從列表的頂部開始向下閱讀,并且經(jīng)常認(rèn)為,不管實(shí)際價(jià)值如何,更昂貴的東西都會(huì)更好。通過首先放置昂貴的商品,您可以提供錨點(diǎn)來比較其余商品。為了突出顯示您想出售更多的物品,尤其是價(jià)格便宜的物品,請(qǐng)?jiān)谄渲車胖靡粋€(gè)有品味的盒子,以吸引更多注意力。 4、包括誘餌盤
訪客下意識(shí)地訂購(gòu)了前兩個(gè)菜品內(nèi)容,因此他們下意識(shí)地訂購(gòu)了更多菜品,因?yàn)樗麄円恢泵芮嘘P(guān)注菜單的頂部,并且在涉及前幾個(gè)項(xiàng)時(shí)有更多的注意力。因此,通過在頂部包含昂貴的菜品內(nèi)容,客戶會(huì)覺得其他所有菜單內(nèi)容都合理。
5、金三角位置
餐廳菜單設(shè)計(jì)的位置取決于人們首先看的地方以及在查看餐廳菜單時(shí)所處的位置。通常,客人將眼睛從菜單的中間移到右上角,然后在左上角結(jié)束,類似于三角形。菜單“三角形”內(nèi)的這些區(qū)域需要使用利潤(rùn)率的菜肴。
當(dāng)然餐廳菜單設(shè)計(jì)實(shí)質(zhì)上就是餐廳產(chǎn)品的內(nèi)部廣告。我們只要有了正確的專注力和正確的運(yùn)用餐廳菜單設(shè)計(jì)心理技巧,不僅會(huì)增加消費(fèi)者的再次回訪,而且對(duì)餐廳菜單設(shè)計(jì)提供活力,讓顧客看著舒服,用餐心情自然也會(huì)愉悅,那么對(duì)餐廳經(jīng)營(yíng)的收益也會(huì)有很大幫助。
餐廳菜譜制作運(yùn)用得當(dāng)則會(huì)影響餐廳的銷售額,那么我們應(yīng)該如何利用餐廳菜譜制作在低迷的市場(chǎng)中吸引顧客呢?一般情況下顧客不會(huì)隨機(jī)選擇菜譜項(xiàng)。他們選擇菜譜的可能性取決于你的餐廳菜譜制作。菜品的擺放,描述以及價(jià)格都可以推動(dòng)銷售,從而鼓勵(lì)顧客徘徊在高利潤(rùn)的主菜上,并不再?gòu)?qiáng)調(diào)用餐成本。終,這意味著餐廳能有更高的利潤(rùn)和收入,所以我們不妨可以在餐廳得菜譜制作中使用一些技巧來利用顧客的點(diǎn)菜心理。 1、專注于您的描述
菜品的簡(jiǎn)潔的說明不僅僅可以為您的餐廳菜譜制作增加潤(rùn)色效果。它們實(shí)際上可以充當(dāng)銷售工具:您是不是要吃“用烤箱新鮮的酸面包烤的烤肉烤雞丁沙拉”而不是普通的老雞肉沙拉三明治?科學(xué)家研究了這種影響效果,菜譜描述說明的確會(huì)影響顧客的選擇。描述生動(dòng)的菜譜更有可能贏得顧客。它也與對(duì)質(zhì)量的看法有關(guān),也與食客愿意在主菜上花多少錢有關(guān)。因此請(qǐng)對(duì)商品說明進(jìn)行更深入的了解。
2、注意價(jià)格下達(dá)
餐廳菜譜制作標(biāo)注得價(jià)格位置也可以推動(dòng)銷售。與其在商品名稱旁邊列出價(jià)格,不如使用嵌套定價(jià),其中每個(gè)商品的成本都位于商品說明下。這非常類似于美元符號(hào)的技巧:將重點(diǎn)放在食品上而不是成本上。而且,當(dāng)人們考慮使用您精心設(shè)計(jì)的描述而不是考慮他們后買單的同時(shí),他們更有可能購(gòu)買這些高價(jià)商品。
3、戰(zhàn)略性地組織項(xiàng)目
一盤30美元的意大利面食可能有點(diǎn)貴,但與50美元的龍蝦餛飩相比卻不算貴。將高價(jià)位的受歡迎,價(jià)格適中的商品放置在高價(jià)位菜品旁邊,將顧客帶入道菜,只是因?yàn)檫@似乎很便宜。使用此技術(shù)巧妙地宣傳高利潤(rùn)的商品,例如面食,比薩餅和炒菜。一個(gè)戰(zhàn)略性菜譜法從來沒有傷害任何人。
4、不要忘記負(fù)空間
影響顧客決定的另一個(gè)方面是菜譜上空白的數(shù)量。當(dāng)他們眼球掃描包含大量文本的頁(yè)面時(shí),自然會(huì)把眼睛吸引到周圍有更多負(fù)空間的區(qū)域。餐廳老板不妨利用這種趨勢(shì)發(fā)揮出自己餐廳的優(yōu)勢(shì),將高標(biāo)價(jià)商品策略性地放置在單獨(dú)的區(qū)域中,并在其周圍留有大量空白。
5、喚起一些溫暖的模糊
做出決定的方法有很多,但是我們經(jīng)常采用的一種方法是使用心理捷徑-在心理學(xué)界稱為啟發(fā)法。一個(gè)常見的捷徑涉及情緒:我們用對(duì)某事的感覺來做出選擇,而不是依靠邏輯。許多餐廳老板通過懷舊的家庭語(yǔ)言來扮演這個(gè)心理過程:“奶奶的蘋果派”或“戴夫叔叔的特殊鍋派”。雖然餐廳菜譜制作中采用這些技巧可以幫助您提高銷售量,但是如果我們的服務(wù)不那么完善,它們對(duì)提高利潤(rùn)也無濟(jì)于事。 盡管我們進(jìn)入餐飲行業(yè)從來都不是一件容易的事,在過去的一年里充滿了挑戰(zhàn),餐廳也經(jīng)歷了點(diǎn)和點(diǎn)。但是,新的餐廳反彈將到來。在準(zhǔn)備過程中,只要我們了解這些菜譜制作技巧,我相信很多困難我們都會(huì)迎難而解的,餐廳在2021年的經(jīng)營(yíng)中也會(huì)得到新的發(fā)展。
菜單設(shè)計(jì)的文化內(nèi)涵創(chuàng)新
菜單設(shè)計(jì)只考慮介紹菜品的功能顯然是不夠的,還要考慮菜單的審美功能。有許多經(jīng)營(yíng)者常把兩大主要功能分開,只對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行簡(jiǎn)單的美化,而忽略了菜單的文化內(nèi)涵。要加強(qiáng)菜單的文化親和力,餐廳經(jīng)營(yíng)者除自身的文化理念外,還必須深刻理解自己的服務(wù)對(duì)象,洞察服務(wù)對(duì)象的文化需求,并且在菜單設(shè)計(jì)上體現(xiàn)出來,才符合文化內(nèi)涵創(chuàng)新要求。
餐廳所在地的地方和民族文化個(gè)性元素
地方文化所包含的內(nèi)容很廣泛,有地方知名歷史人物、歷史典故、傳說演義,地方特色民情風(fēng)俗、飲食習(xí)慣。這些可以依據(jù)歷史留存的食譜、食單、筆記、農(nóng)書、食療著作等史料記載進(jìn)行挖掘、引用,也可根據(jù)當(dāng)?shù)厝丝谑觥髡b的典故、傳說演義進(jìn)行整理整合。
充分展示經(jīng)營(yíng)菜系的內(nèi)涵
我國(guó)歷史上有的四大菜系,即“川菜、魯菜、粵菜、蘇菜”,隨歷史發(fā)展,我國(guó)有了“八大菜系”,在原來基礎(chǔ)上增加了“浙菜、閩菜、湘菜、皖菜”。上述八大菜系,不論是口味上,還是制作方法上以及文化內(nèi)涵等方面都各有千秋?,F(xiàn)在我國(guó)還有許多少數(shù)民族菜品,更顯文化魅力。