溫州格力空調(diào)維修公司承諾：

格力空調(diào)維修部秉承用戶永遠(yuǎn)是對的的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買格力家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓格力用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細(xì)閱讀以下條款。

服務(wù)承諾：

1、用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由格力來做

2、隨叫隨到，到了就好

3、五個一升級服務(wù)模式 ：上門維修時出示星級服務(wù)資格證

二公開： 1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見

三到位： 1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位 2)服務(wù)后通電試機(jī)演示到位 3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位

四不準(zhǔn)： 1)不喝用戶的水 2)不抽用戶的煙 3)不吃用戶的飯 4)不要用戶的禮品

五個一： 1)遞上一張名片 2)穿上一副鞋套 3)配備一塊墊布 4)自帶一塊抹布 5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)

一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)： 服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行的通檢、維護(hù)，同時主動對用戶家中其它三星家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地解決，直到用戶滿意。

4、推行全程管家365服務(wù)。

1)全程管家定義：在全年365天里，三星全程管家星級服務(wù)人員全天候24小時等待三星用戶的來電，無論一年中的哪，只要消費(fèi)者打電話到三星當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們?nèi)坦芗曳?wù)人員會隨時按用戶下達(dá)的需求上門維修。

2)全程管家服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容 售前上門設(shè)計(jì) 售中咨詢導(dǎo)購 售后安裝調(diào)試 定期維護(hù)保養(yǎng)

3)全程管家服務(wù)原則：

I. 三星俱樂部會員憑會員卡可以享受免費(fèi)上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);

II. 新三星用戶在購買三星產(chǎn)品時獲贈全程管家服務(wù)金卡，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);

III. 既不是三星俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的三星超保用戶，上門維修時可以收取適當(dāng)費(fèi)用。

態(tài)度決定一切，溝通解決一切

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱線：，您滿意是我們的服務(wù)宗旨

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空調(diào)維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約) (上門檢查) (制定維修方案) (確定維修價(jià)格) (開始維修) (維修后開保修) (單建立維修檔案) (電話回訪)???????????????????????????

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真誠歡迎您的光臨

溫州格力空調(diào)維修中心成立于1996年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在天津發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您實(shí)際的問題;力求為建設(shè)和諧天津貢獻(xiàn)一份力量!由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運(yùn)極不便。維修家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式 打造格力空調(diào)維 修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范服務(wù)市場.當(dāng)您需要正常咨詢或維修時，您可電話與您所在地區(qū)的格力客戶服務(wù)中心聯(lián)系，或在線報(bào)修三星空調(diào)維修公司始終本著至城奉獻(xiàn)、以致求信的宗旨，銳意進(jìn)取、不斷開拓的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第 一時間竭誠為您服務(wù)

溫州格力空調(diào)特約維修電話《客服熱線》格力空調(diào)維修，我們承諾：以優(yōu)惠的價(jià)格提供質(zhì)的服務(wù)。溫州格力空調(diào)維修，24小時工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務(wù)宗旨。

做到服務(wù)零缺陷，滿意百分百，認(rèn)真接聽，客戶心聲。

宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，，客戶 ，舒心，安心，放心。

公司強(qiáng)調(diào)：有報(bào)必改不滿意，不收費(fèi)。

---------------三星---就---在---你-------的---身-------邊------------------------------