南京環(huán)球售后一直以保障銷售、塑造品牌、貢獻(xiàn)利潤為目標(biāo)，并具有專業(yè)、自營、規(guī)模、創(chuàng)新的特點。環(huán)球的售后服務(wù)一直圍繞消費者推進(jìn)服務(wù)品類拓展和精細(xì)化服務(wù)，以達(dá)到滿足消費者需求，提供專業(yè)、可信賴的安裝維修服務(wù)，提升環(huán)球服務(wù)口碑和美譽度。

目前，環(huán)球電器在全國已建立了90個售后服務(wù)中心，全國售后網(wǎng)點突破3000家。售后服務(wù)網(wǎng)點按照合理化行政區(qū)域、居住對象密集程度、整體片區(qū)分割、極大覆蓋服務(wù)區(qū)域的原則，分布在大中小各級城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)，構(gòu)成了中心城市、地縣及鄉(xiāng)鎮(zhèn)的三級縱向售后網(wǎng)絡(luò)，大中城市網(wǎng)點覆蓋率達(dá)到，三四級市場網(wǎng)點覆蓋率達(dá)到50%以上。實現(xiàn)了日安裝能力25萬臺/套，日維修能力18萬臺/套，24小時內(nèi)及時為顧客提供上門服務(wù)。

作為中國的專業(yè)電器服務(wù)商，環(huán)球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)布局原則采取先銷售網(wǎng)絡(luò)一手、深銷售店面一級、快用戶需求一步的原則，超前而深入布局服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，每年平均新增1000家服務(wù)網(wǎng)點，2010年網(wǎng)點數(shù)量突破4000家，作業(yè)規(guī)模超過1000萬臺，現(xiàn)3000多家售后服務(wù)網(wǎng)點服務(wù)范圍可輻射到全國90%區(qū)域，囊括部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場，實現(xiàn)有電器銷售的地方就有環(huán)球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)配套建設(shè)，連鎖服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋。環(huán)球服務(wù)的發(fā)展得到了各級政府部門、商界、學(xué)界、行業(yè)協(xié)會、新聞界和社會機構(gòu)的支持和認(rèn)可，先后榮獲ISO9000證書、國家AAA級信用單位、職業(yè)技能鑒定站、全國售后服務(wù)特殊貢獻(xiàn)單位、中國電子電器維修突出貢獻(xiàn)獎管理團隊獎、全國售后服務(wù)十佳單位，為消費者提供了專業(yè)、可信賴的售后服務(wù)保障。

環(huán)球電器一直以來致力于為廣大消費者提供親切、快捷、周到的優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)，堅持不斷創(chuàng)新經(jīng)營，拓展服務(wù)品類，承諾品牌、價格、服務(wù)一步到位，通過B2C、聯(lián)名卡、空調(diào)120、三免四優(yōu)、陽光快車等方式，為消費者提供質(zhì)優(yōu)價廉的家電服務(wù)。環(huán)球陽光包作為全國自主家電延保品牌，具有全自營化的后臺建設(shè)，為購買該產(chǎn)品者提供延保期內(nèi)有故障包修、維修費包免、難修復(fù)包換新三包服務(wù)。運作其他自主服務(wù)產(chǎn)品，IT幫客、服務(wù)管家卡等，服務(wù)產(chǎn)品覆蓋了空調(diào)、白電、黑電、音像、小家電、通訊、數(shù)碼、電腦等八大品類。