藍威公司成立于2002年9月, 公司堅持做專業(yè)化、標準化、連鎖化的家電信息服務,以家電維修為主,以品牌拓展、商業(yè)用戶、IT 服務、延保服務、備件銷售為重點業(yè)務方向,致力于高端3C產品的維護、維修服務,為國內行業(yè)客戶提供系統、完善的設備維護服務及解決方案,現已成為國內家服務網絡廣、服務領域寬、服務水平專,行業(yè)實力的服務企業(yè)。
藍威服務已進入全國近30個省市,擁有近3000名自有服務工程師,下設3000余家直營店及加盟商,服務網絡已覆蓋全國4級市場。 公司始終堅持技術為本的發(fā)展理念,技術的藍威已成為公司的企業(yè)文化,公司的維修技術水平始終保持行業(yè)優(yōu)勢。公司對技術人員實行技術職稱管理,公司技術職稱序列分為技術專家、高級工程師、高級技師、中級技師、初級技師。尤其是由技術專家和高級工程師組成的高級人才隊伍,他們也是公司的核心競爭力所在,帶動了公司技術水平的整體提升。
公司下設藍威學校,根據公司服務工作的實際需要,對在校學生進行針對性強的課程培訓,同時增設了大量的實踐課程,為分公司源源不斷輸送的后備技術人員。公司擁有一支強大的培訓師隊伍,由總部技術專家、分公司技術專家、高工及分公司技術主管組成。培訓包括了總部級培訓、分公司及辦事處等多級培訓方式,培訓形式主要有集中面授、片區(qū)巡回、視頻培訓、下發(fā)資料等。 開展的技術培訓能夠緊跟廠家技術,并以分析電路為主,目前已完成了對液晶模組電路、等離子驅動電路、變頻控制技術的培訓,在行業(yè)內處于地位。
藍威立足于滿足高端品牌服務建設的標準,以品牌服務質量考核(KPI月度考評得分)及客戶推薦率(NPS月度考評得分)為服務原則,重視與高端品牌服務中網店的建設規(guī)劃,遵循在服務形象店面的選址、規(guī)模、服務人員素質的培養(yǎng)、內部流程的制定、服務質量管控以及網點管理原則,以提升高端品牌用戶服務滿意度為終目的。堅持我用心,您放心的服務理念,以誠信經營和創(chuàng)新服務創(chuàng)中國電子信息服務產業(yè)品牌。
藍威公司真誠期待與更多知名家電廠商、相關業(yè)務企業(yè)合作。相信藍威,相信您的選擇
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