每都有創(chuàng)新意識(shí)

每顧客都在心間

每都有專業(yè)水準(zhǔn)

每都有精彩結(jié)果

我們以服務(wù)為基礎(chǔ),以美菱服務(wù)、服務(wù)美菱為宗旨,不斷加強(qiáng)自身的專業(yè)維修技能,增

加團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力量,為顧客提供更好的服務(wù)

北京美菱冰箱維修的企業(yè)目標(biāo)

努力打美菱冰箱維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)

事在人為:美菱冰箱維修問(wèn)題變化很多相信沒(méi)有解決不了的問(wèn)題北京美菱液晶電

視維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決及時(shí)趕到客戶家中或公司為

要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修

器具不離身員

工隨身攜帶

北京美菱冰箱維修24小時(shí)維修熱線 上門維修服務(wù)流程如下

步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全北京，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是個(gè)

極大的方便所以，當(dāng)您的冰箱出現(xiàn)了故障，請(qǐng)不要為此煩惱

第二步登記預(yù)約

描述冰箱所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱您需要描述冰箱

的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們

將能更快更方便的提

供上門服務(wù)您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服

務(wù)時(shí)間

第三步準(zhǔn)時(shí)上門

我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)

第四步檢查故障

在方便開(kāi)機(jī)的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下冰箱的故障，以便對(duì)癥排除故障維修

**經(jīng)過(guò)測(cè)試和排查，檢查出冰箱的大體故障原因

第五步確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做

到心中有數(shù)同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修如果放棄維修，我們是不收

取費(fèi)用的(事

先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意維修，我們便開(kāi)始正式排除故障，直到故障消失為止在故障排除之后，

您可以開(kāi)機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止

第七步填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明了故障原因、維

修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話服務(wù)到這一步并未

結(jié)束，我們

還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品到此，謝謝您

對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后美菱冰箱還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的

服務(wù)

第八步提供保修

從維修完畢起，就開(kāi)始進(jìn)入保修期了在此期間，當(dāng)您所維修的冰箱再次出現(xiàn)原

故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修冰箱提供保修服務(wù)，而且

我們會(huì)以快的反應(yīng)

速度解決您的煩惱!

宗旨經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量保證，，客戶，舒心，安心，放心

一、企業(yè)精神開(kāi)拓、創(chuàng)新、求實(shí)、進(jìn)取

二、企業(yè)方針科學(xué)管理、質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)、信譽(yù)

三、企業(yè)目標(biāo)創(chuàng)的品牌

四、員工宗旨做的員工

五、服務(wù)宗旨您的滿意，我的追求

六、人才理念唯才是用

七、市場(chǎng)理念運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外

八、發(fā)展理念百尺竿頭更進(jìn)一步

九、科技理念日新月異

十、工作理念不達(dá)目的不休息