2)嚴把配件質量關，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用

(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內出回應維修車間及前臺接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修

(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費

(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修

(6)經我中心(北京德意燃氣灶維修)維修的機器一律實行保修，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現(xiàn)問題，我中心負責返修

(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇

(8)建立回訪制度定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查表

(9)對客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關部門監(jiān)督我們的服務工作北京德意燃氣灶維修點具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質書，北京德意燃氣灶維修專業(yè)服務商 燃氣灶)北京德意燃氣灶售后維修中心百年品牌

北京德意燃氣灶售后維修的企業(yè)目標

努力打造德意燃氣灶維修服務品牌強化員工品牌服務意識

事在人為:德意燃氣灶維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題北京德意燃氣灶維修點的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題

態(tài)度決定一切，溝通解決一切不論問題能否及時解決及時趕到客戶家中或公司為要務我們將采用互動的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶

各部聯(lián)系電話：

全市服務熱線400-800-5881( 總部)

七、市場理念：運籌信息之中，決勝千里之外

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進一步

九、科技理念：日新月異

十、工作理念：不達目的不休息

（1）嚴格按服務程序及操作規(guī)程服務，確保服務質