北京博世冰箱售后維修服務(wù)承諾

(1)嚴(yán)格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量

(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用

(3)服務(wù)熱線24小時(shí)有人值班，24小時(shí)內(nèi)出回應(yīng)維修車間及前臺(tái)接待節(jié)日不休息，保用戶隨到隨修建立維修制度及時(shí)成立搶修小組，可隨時(shí)到達(dá)現(xiàn)場搶修

(4)收費(fèi)方面嚴(yán)格執(zhí)行市物價(jià)局和我公司收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不夸大故障，杜絕亂收費(fèi)

(5)外地顧客遠(yuǎn)程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理外地客戶自行送修的我們會(huì)加急為您的機(jī)器排除故障，力求當(dāng)天完成維修

(6)經(jīng)我中心(北京博世冰箱維修)維修的機(jī)器一律實(shí)行保修，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負(fù)責(zé)返修

(7)客戶在我中心維修過機(jī)器，可憑收費(fèi)單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機(jī)器時(shí)，享受維修費(fèi)半價(jià)待遇

(8)建立回訪制度定期對(duì)我公司維修過的機(jī)器使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表

(9)對(duì)客戶公布我們的監(jiān)督******，歡迎******及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務(wù)工作北京博世冰箱維修點(diǎn)具有國家建設(shè)部頒發(fā)的專業(yè)級(jí)施工資質(zhì)書，北京博世冰箱維修專業(yè)服務(wù)商 冰箱)北京博世冰箱售后維修中心百年品牌

北京博世冰箱售后維修的企業(yè)目標(biāo)

努力打造博世冰箱維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)

事在人為:博世冰箱維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題北京博世冰箱維修點(diǎn)的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題

態(tài)度決定一切，溝通解決一切不論問題能否及時(shí)解決及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶

各部聯(lián)系電話：

全市服務(wù)熱線400-800-5881( 總部)

七、市場理念：運(yùn)籌信息之中，決勝千里之外

八、發(fā)展理念：百尺竿頭更進(jìn)一步

九、科技理念：日新月異

十、工作理念：不達(dá)目的不休息

（1）嚴(yán)格按服務(wù)程序及操作規(guī)程服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)