三洋）淮南三洋洗衣機(jī)售后維修電話)《國(guó)家重點(diǎn)保障AAA服務(wù)》

統(tǒng)一服務(wù)熱線：19客服400-0601-809

服務(wù)理念：用戶的每一件小事，都是的大事！

服務(wù)承諾：一經(jīng)選擇天天省心

淮南三洋洗衣機(jī)服務(wù)中心的五個(gè)每

精神：每都有創(chuàng)新意識(shí)！每顧客都在心間！每都有專業(yè)水準(zhǔn)！每都有精彩結(jié)果！

服務(wù)宗旨：經(jīng)驗(yàn)豐富，質(zhì)量三洋保證，三洋，客戶 ，舒心，安心，放心您以后三洋還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)

淮南三洋維修的企業(yè)目標(biāo)：

努力打三洋維修服務(wù)品牌強(qiáng)化員工品牌服務(wù)意識(shí)。

事在人為:三洋維修問題變化很多相信沒有解決不的問題淮南三洋維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時(shí)解決從沒有碰到的問題!

態(tài)度決定一切，溝通解決一切!不論問題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為要?jiǎng)?wù)，我們將采用互動(dòng)的方式，為客戶提供程度的幫助和支援，必備工具和服務(wù)器具不離身員

工隨身攜帶。

淮南三洋維修24小時(shí)服務(wù)熱線 上門服務(wù)服務(wù)流程如下：

步撥打熱線

我們的服務(wù)遍及全淮南，各區(qū)都有分點(diǎn)，僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi)，這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以，當(dāng)您的洗衣機(jī)出現(xiàn)故障，請(qǐng)不要為此煩惱。

第二步登記預(yù)約

描述三洋所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述三洋的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提

供上門服務(wù)。您需要根據(jù)您的時(shí)間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個(gè)適當(dāng)?shù)纳祥T服務(wù)時(shí)間。

第三步準(zhǔn)時(shí)上門

我們會(huì)按照預(yù)約的上門服務(wù)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)指定地點(diǎn)。

第四步檢查故障

在方便開的情況下，我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下洗衣機(jī)的故障，以便對(duì)癥排除故障。服務(wù)**經(jīng)過測(cè)試和排查，檢查出的洗衣機(jī)大體故障原因。

第五步確定費(fèi)用

在正式排除故障之前，先報(bào)告故障原因，并報(bào)出服務(wù)此故障所需的費(fèi)用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時(shí)，您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄服務(wù)。如果放棄服務(wù)，我們是不收取費(fèi)用的(事

先有約的情況下除外)

如果您同意服務(wù)，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機(jī)驗(yàn)收一下，直到您認(rèn)為滿意為止。

第七步填寫憑單

為解決您的后顧之憂，我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑證，上面注明故障原阿因、服務(wù)結(jié)果、服務(wù)費(fèi)用、保修時(shí)間，以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束，我們

還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，如清理服務(wù)垃圾、還原之前因服務(wù)所挪動(dòng)的物品。到此，謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后洗衣機(jī)還有別的需要，我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。

第八步提供保修

從服務(wù)完畢起，就開始進(jìn)入保修期。在此期間，當(dāng)您所服務(wù)的三洋再次出現(xiàn)原故障，請(qǐng)盡快至電我公司，我們會(huì)根據(jù)您的服務(wù)記錄對(duì)所修三洋提供保修服務(wù)，而且我們會(huì)以快的反應(yīng)

速度解決您的煩惱!