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萬峰呼叫中心技術(shù)優(yōu)勢公司

主營:呼叫中心,電話銷售,客服熱線外包

免費店鋪在線升級

聯(lián)系方式
  • 公司: 萬峰呼叫中心技術(shù)優(yōu)勢公司
  • 地址: 惠州市惠陽區(qū)萬順一路52號
  • 聯(lián)系: 文生
  • 手機(jī): 13719642243
  • 電話: 0752-3646488
  • 一鍵開店
公司簡介

萬峰呼叫中心技術(shù)優(yōu)勢公司擁有強(qiáng)大的技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊,管理顧問團(tuán)隊,擁有呼叫中心系統(tǒng)平臺的核心技術(shù)與應(yīng)用軟件。萬峰呼叫中心自主軟件產(chǎn)品均自行研制開發(fā)。呼叫中心產(chǎn)品優(yōu)勢現(xiàn)有成熟應(yīng)用:呼叫中心系統(tǒng)、呼叫中心坐席外包、線路託管、錄音系統(tǒng)、等CTI產(chǎn)品平臺,應(yīng)用技術(shù)處於領(lǐng)先地位。呼叫中心技術(shù)方案:交換機(jī)技術(shù)方案,一體機(jī)技術(shù)方案,語音板卡技術(shù)方案。

公司成立以來,擁有眾多成功案例,技術(shù)與經(jīng)驗經(jīng)受住客戶與時間考驗,特別在中高端用戶市場表現(xiàn)穩(wěn)定,成熟,獲得良好口碑。呼叫中心運營優(yōu)勢:優(yōu)秀的運營管理團(tuán)隊,多年的呼叫中心外包管理經(jīng)驗,從人員、招聘、培訓(xùn)、績效管理、員工薪酬、企業(yè)文化等方面,已形成規(guī)模優(yōu)勢。

在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代,服務(wù)已滲透到生活的諸多細(xì)節(jié)中,每個人既是享受服務(wù)的客戶,又是為客戶提供服務(wù)的個體。隨著客戶享受服務(wù)的增多,客戶對服務(wù)質(zhì)量會有更高的期待,這給客戶服務(wù)質(zhì)量管理不斷提出更高的要求。

現(xiàn)今的呼叫中心,已從初聯(lián)絡(luò)客戶、溝通客戶,變?yōu)榧蛻袈?lián)絡(luò)、客戶服務(wù)、信息資訊、流程管理等功能為一體,成為企業(yè)品牌價值等無形資產(chǎn)與有形利潤的綜合效益中心,受到企業(yè)的高度重視。企業(yè)為避免在呼叫中心場地、人員設(shè)備等方面的巨大投入以及運營管理等問題,以便企業(yè)集中工作重心、精耕細(xì)作地開展核心業(yè)務(wù),企業(yè)選擇將全部或部分呼叫中心業(yè)務(wù)委托給專業(yè)的外包型呼叫中心。

作為專業(yè)從事業(yè)務(wù)流程外包的現(xiàn)代信息服務(wù)企業(yè),萬峰憑借多年的經(jīng)驗積累與市場探索,在包括政府、金融、電信、汽車、電子信息等領(lǐng)域,建立了的、規(guī)範(fàn)化的業(yè)務(wù)流程外(Business Process Outsourcing, BPO ) 服務(wù)體系,為委托方提供靈活的運營服務(wù)模式,依據(jù)雙方約定的服務(wù)水平協(xié)議,提供呼入服務(wù)、呼出服務(wù)、人員外包以及電子商務(wù)平臺及運營、呼叫中心籌建、坐席租賃服務(wù)

萬峰傳媒企業(yè)

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