呼叫中心可以這樣定義，它是充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)，如IVR（交互式語音800呼叫中心流程圖應(yīng)答系統(tǒng)）、ACD（自動(dòng)呼叫分配系統(tǒng)）等等，可以自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)和服務(wù)的運(yùn)營操作場所。呼叫中心在目前的企業(yè)應(yīng)用中逐漸被認(rèn)為是電話營銷中心。語音營銷系統(tǒng)通過在線網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng)群呼潛在目標(biāo)用戶，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)播報(bào)廣告語音、短信發(fā)送及接聽人工座席，靈活設(shè)置自動(dòng)轉(zhuǎn)接，座席電話可以任意設(shè)置，引導(dǎo)客戶溝通，輕松實(shí)現(xiàn)市場營銷！公司網(wǎng)址：/