以案說法：《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》第三十七條款規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?，F(xiàn)實(shí)中，作為公共場所的管理人及群眾活動(dòng)組織者，應(yīng)保障經(jīng)營場所或社會(huì)活動(dòng)場所設(shè)施、設(shè)備符合國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或達(dá)到進(jìn)行活動(dòng)所需的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)管理，堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，消除不因素及危險(xiǎn)，努力為消費(fèi)者提供的消費(fèi)及活動(dòng)環(huán)境。