我們的服務承諾：作為一個專業(yè)家電維修服務企業(yè)，我公司不僅技術維修力量雄厚、維修面廣、設備先進、有較為豐富的管理經驗，而且特別注重服務質量、服務意識等方面的培訓和承諾。首先在服務意識的培訓方面，我們教育員工要高度樹立“讓每一次服務都能使客戶滿意”的宗旨，要求員工做到用語文明、著裝統(tǒng)一、實事求是。除服務意識的培訓外，在具體措施方面，我們有如下承諾： 1、在選用配件方面嚴把質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。 2、在作業(yè)方面，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質量。 3、接到維修服務電話之日起，市內24小時郊區(qū)48小時維修人員到位。 歡迎廣大用戶及有關部門領導監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現在服務質量、服務態(tài)度、收費不合理等方面出現問題的，請及時撥打我們的服務監(jiān)督電話。我們會給您一個滿意的答復 服務宗旨：站在用戶立場，提供更加服務。 服務制度： 1、上門維修員佩帶工作證，持身分證、國家電子行業(yè)職業(yè)鑒定中心發(fā)放的全國統(tǒng)一技師等級證，統(tǒng)一工作服，統(tǒng)一工作箱，衛(wèi)生整潔。 2、主動熱情、耐心周到，解釋用戶提出的問題，無論任何原因不許和用戶發(fā)生不愉快。 3、電器修好后，用戶監(jiān)督試機、封機，耐心細致調試，確定機器無故障后開保修卡交費、確保用戶的利益不受損害。 服務承諾： 1、免費檢查：維修技師登門檢查后，無論任何原因不修者，不收任何費用。 2、快速到位：按預約時間準時到位。 3、后顧無憂：在保修期之內再次出現故障，接到電話二十四小時之內準時到位。 4、正規(guī)服務：技師佩帶工作證，持技術等級證，統(tǒng)一著裝上門服務，請用戶索要保修卡，如有特殊故障，公司派專車取送。