株洲美的冰箱維修公司承諾：

美的冰箱維修部秉承“用戶永遠(yuǎn)是對的”的服務(wù)宗旨，真誠為用戶服務(wù)，用戶的滿意是我們的工作標(biāo)準(zhǔn)，買美的家電，就是把舒心、放心買回了家。為了讓美的用戶更好地享受自己的權(quán)益，敬請仔細(xì)閱讀以下條款。

服務(wù)承諾：

1、用戶永遠(yuǎn)是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由美的來做

2、隨叫隨到，到了就好

3、“五個一”升級服務(wù)模式：上門維修時出示“星級服務(wù)資格證”

二公開：1)公開一票到底的服務(wù)記錄單,服務(wù)完畢后請用戶簽署意見

三到位：1)服務(wù)后清理現(xiàn)場到位2)服務(wù)后通電試機演示到位3)服務(wù)后向用戶講解使用知識到位

四不準(zhǔn)：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的煙3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)

一站式產(chǎn)品通檢服務(wù)：服務(wù)人員為用戶提供一個產(chǎn)品的售后服務(wù)完畢后，不但要對此產(chǎn)品進(jìn)行的通檢、維護(hù)，同時主動對用戶家中其它美的家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。

4、推行“全程管家365”服務(wù)。

1)“全程管家”定義：在全年365天里，美的“全程管家”星級服務(wù)人員全天候24小時等待美的用戶的來電，無論一年中的哪，只要消費者打電話到美的當(dāng)?shù)氐姆?wù)熱線，我們“全程管家”服務(wù)人員會隨時按用戶下達(dá)的需求上門維修。

2)“全程管家”服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容售前上門設(shè)計售中咨詢導(dǎo)購售后安裝調(diào)試定期維護(hù)保養(yǎng)

3)“全程管家”服務(wù)原則：

I.美的俱樂部會員憑會員卡可以享受免費上門維護(hù)、保養(yǎng)服務(wù);

II.新美的用戶在購買美的產(chǎn)品時獲贈“全程管家服務(wù)金卡”，憑卡在有效期內(nèi)可以享受上門維護(hù)保養(yǎng)服務(wù);

III.既不是美的俱樂部會員，也沒有全程服務(wù)管家金卡的美的超保用戶，上門維修時可以收取適當(dāng)費用。

◆態(tài)度決定一切，溝通解決一切

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)熱線：→，您滿意是我們的服務(wù)宗旨☆……

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株洲美的冰箱維修服務(wù)流程:(電話預(yù)約)☆(上門檢查)☆(制定維修方案)☆(確定維修價格)☆(開始維修)☆(維修后開保修)☆(單建立維修檔案)☆(電話回訪)???????????????????????????

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┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫

株洲美的冰箱售后維修中心成立于1996年,致力在網(wǎng)絡(luò)中開拓,在株洲發(fā)展事業(yè)。為我市居民做好生活后勤工作,快捷解決您*實際的問題;力求為建設(shè)和諧株洲貢獻(xiàn)一份力量!由于家電廠家售后服務(wù)綜合能力的不足,我國又是家用電器普及的高峰期,家電的維修搬運極不便。維修家電已發(fā)展成為一種新型快捷的服務(wù)方式打造美的冰箱維修知名品牌，引領(lǐng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)市場.當(dāng)您需要正常咨詢或維修時，您可電話與您所在地區(qū)的美的客戶服務(wù)中心聯(lián)系，或在線報修美的冰箱維修公司始終本著“至城奉獻(xiàn)、以致求信”的宗旨，“銳意進(jìn)取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時間竭誠為您服務(wù)

株洲美的冰箱特約維修電話客服熱線》美的冰箱維修，我們承諾：以優(yōu)惠的價格提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。株洲美的冰箱維修，24小時工作隨叫隨到，您滿意是我們的服務(wù)宗旨。