鴻越達物流是廣東省A級綜合服務(wù)型物流企業(yè)，專業(yè)從事國內(nèi)公路運輸和航空運輸代理。公司總部設(shè)深圳，在全國26個省、市、自治區(qū)下設(shè)營業(yè)網(wǎng)點600多家、擁有運輸可調(diào)動車輛800余臺、網(wǎng)絡(luò)遍及國內(nèi)500多個城市和地區(qū)，產(chǎn)品服務(wù)包括卡航、城運、汽運、空運。從1998年創(chuàng)始至今，鴻越達每年都在以超過60%的速度在增長。

想客戶所想、急客戶所急。一直以來，鴻越達視客戶為一起成長的親密伙伴。在鴻越達眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了客戶交付的信任，就一定要把這份信任送達收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，2009年鴻越達重新定位自己——做中國“物流”。，即是對客戶貨物，把控從下單到交貨之間的每一個細小環(huán)節(jié)，確保到達。實現(xiàn)這一點，鴻越達做到了作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化及顧客服務(wù)人性化。

作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化—鴻越達在標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方面已遙遙*先國內(nèi)同行。從下單、裝卸、運輸?shù)教嶝浉鱾€環(huán)節(jié)，都做到了規(guī)范化管理。比如，卸貨時，一定要使用自動卸貨架；員工搬貨時要戴上防滑手套；貨物要細致歸類，嚴(yán)禁重壓倒立放置；使用全封閉箱式卡車運輸……

顧客服務(wù)人性化——想客戶所想，予客戶所需。鴻越達根據(jù)客戶貨物材質(zhì)的不同，為客戶設(shè)計*佳的包裝方案；GPS定位全程跟蹤，方便客戶即時查詢貨物的位置和狀態(tài)，貨到短信告知；為客戶代收貨款，幫助客戶及時并地回籠資金；提供保價運輸，為客戶解決一旦貨物出險的后顧之憂……

一切，只為尊重客戶對鴻越達的信任，幫助客戶成就生意。