在當(dāng)今物質(zhì)和信息爆炸的時(shí)代，消費(fèi)在不斷升級，眼鏡在哪兒都能“買得到”的時(shí)候，產(chǎn)品本身已然不能成為核心競爭力的關(guān)鍵。商品哪里都有，拼的就是購買過程中的體驗(yàn)。什么樣的服務(wù)能讓顧客心甘情愿地為你的產(chǎn)品買單？什么才算是好服務(wù)呢？下面就請達(dá)人視界文化導(dǎo)師陳顥然老師來做詳細(xì)的講解吧。

達(dá)人視界集團(tuán)專注眼視光行業(yè)二十余年，始終保持行業(yè)，一直以專注、專業(yè)、專心的服務(wù)態(tài)度想客戶所想，想客戶所需，為全國1300多家達(dá)人視界經(jīng)銷商提供質(zhì)的服務(wù)，確保每一位經(jīng)銷商都能體驗(yàn)到質(zhì)的服務(wù)，切實(shí)感受到家的溫暖。

品牌形象是給顧客的感覺，也是初步?jīng)Q定顧客消費(fèi)體驗(yàn)的基礎(chǔ)。達(dá)人視界首先在空間布局上下功夫，將室內(nèi)空間布局進(jìn)行細(xì)化，分為驗(yàn)光室、加工室、訓(xùn)練室、休息區(qū)、洽談區(qū)、科普宣傳區(qū)、產(chǎn)品展示區(qū)、主任室，合理的空間布局讓顧客體驗(yàn)到專業(yè)服務(wù)的感覺。其次，對于員工這塊來說，所有員工必須按照公司規(guī)定著裝，保持良好的精神風(fēng)貌，充滿熱情，微笑服務(wù)，樹立良好的公司形象。

達(dá)人視界視光中心不是一個(gè)單純眼鏡店，只提供驗(yàn)光、配鏡，而是從顧客視覺健康出發(fā)，為顧客提供專業(yè)的解決方案。在填寫調(diào)查問卷及整個(gè)服務(wù)的過程中，我們要詳細(xì)了解顧客的情況，并根據(jù)了解到的情況，對顧客進(jìn)行科普知識的講解。

消費(fèi)體驗(yàn)服務(wù)

給顧客制造一個(gè)良好的消費(fèi)體驗(yàn)有助于我們后期成交產(chǎn)品，所以一定要給顧客進(jìn)行體驗(yàn)，產(chǎn)品體驗(yàn)對于達(dá)人視界視光中心來說可以分為以下幾步。

進(jìn)店顧客免費(fèi)進(jìn)行倍清眼貼放松服務(wù)

進(jìn)店顧客免費(fèi)進(jìn)行檢查視力服務(wù)

葉黃素免費(fèi)試吃服務(wù)