中心簡介：蘇寧家電維修服務(wù)中心是一家大型電器維修單位，公司成立于2001年，經(jīng)過多年的發(fā)展公司已成為家電維修行業(yè)中的典范和維修品牌。公司自成立之初就已和多家知名家電廠商簽訂授權(quán)維修協(xié)議，承接了各大品牌的售后維修，經(jīng)過我們多年來的努力，已深得廣大用戶和各大家電廠商的信賴和支持。

隨著電器行業(yè)的不斷發(fā)展，我們秉承“與用戶共同成長”的原則，充分發(fā)揮技術(shù)、服務(wù)和資源優(yōu)勢，不斷豐富所提供的服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量和管理效率。

公司擁有廠家一線的售后服務(wù)工程師20多名，維修技師46人，確保為用戶提供快捷便利維修各種品牌國產(chǎn)及進口家用電器，保證服務(wù)的質(zhì)量和速度。 公司維修技師均有國家頒發(fā)的家電維修等級證書，并定期接受廠家維修培訓(xùn)。實時掌握技術(shù)動態(tài)，公司維修工具先進，并與各家電廠家有密切的聯(lián)系，能快速通過維修手冊查詢故障代碼，保證準(zhǔn)確快速斷定出各種品牌家電的故障原因。公司配件充足，并設(shè)有專用配件庫房，所有配件均為原廠配件，從源頭上保證了我們維修的品質(zhì)。 做為電器服務(wù)行業(yè)的先鋒，蘇寧五星家電維修服務(wù)中心有著完善的管理，合理的收費，的檢測技術(shù)。如果您的家用電器在使用中出現(xiàn)故障。請撥打我們的24小時服務(wù)熱線我們愿竭誠為您服務(wù)。

服務(wù)承諾：

1、在選用配件方面嚴把質(zhì)量關(guān)，杜絕假冒偽劣配件的使用。

2、 在作業(yè)方面，嚴格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行，確保維修質(zhì)量。

3、 服務(wù)熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應(yīng)。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修；建立上門維修制度；同時成立搶修小組，可隨時到現(xiàn)場搶修。

4、 在收費方面嚴格執(zhí)行物價局和我公司《技術(shù)維修收費標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，決不夸大故障、絕不亂收費。

5、 所有經(jīng)本站修好的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機器再次出現(xiàn)故障，由我公司承擔(dān)全部責(zé)任。

6、 建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務(wù)）使用情況以及我公司的服務(wù)質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。對廣大用戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎廣大用戶及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督我們的工作，如發(fā)現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、收費不合理等方面出現(xiàn)問題的，請及時撥打我們的投訴我們將給您一個滿意的答復(fù)。