◆公司簡介
北京中凱國際旅行社有限公司是經國家旅游局批準成立具有獨立法人資格的國際旅游企業(yè);是中國旅游行業(yè)協(xié)會會員單位,北京市旅游行業(yè)協(xié)會會員單位。
中凱國旅立足國內輻射全球,目前已在北京設立二十余家門市部,在海南、廣東、遼寧、山西、河南、河北等省市設立分社和辦事處,并且在日本、韓國、外蒙等國家建立自己的對外聯絡站。中凱國旅下設企劃部、人事部、財務部、入境旅游中心、公民旅游中心、汽車租賃部、拓展培訓部、網絡營銷部、門市部、票務中心、訂房中心、客服中心、質量監(jiān)督中心等部門。
中凱國旅擁有一批年富力強的專業(yè)管理隊伍和責任心強、經驗豐富的旅游操作團隊,可依據客戶的不同要求制定出客戶滿意的旅游線路;公司以觀光旅游為,積極開展會獎旅游、考察旅游、拓展培訓、汽車租賃、商務會議、文化藝術交流、酒店預訂、機票預訂等旅游業(yè)務。中凱國旅組建了自己的商務旅游車隊,并且榮獲“首都國慶60周年群眾游行組織單位”、“2010年北京首屆世界武搏運動會觀賽組織單位”等稱號。
中凱國旅秉承 “共創(chuàng)、共享、共贏、回饋社會!”的企業(yè)口號與“以人為本、誠信經營”的經營理念服務社會;以科學的管理、優(yōu)質的服務、合理的價格,不斷創(chuàng)新的經營風格,隨時為廣大客戶提供我們誠摯的服務!
◆企業(yè)文化
企業(yè)口號:共創(chuàng)、共享、共贏、回饋社會!
企業(yè)目標:國際化旅游運營商
企業(yè)價值觀:團結、務實、專業(yè)、創(chuàng)新、激情!
經營理念:以人為本,誠信經營!
服務理念:我們的貼心,讓客戶更省心!
經營方針:科學的管理、個性化的產品設計、品質保證、合理的市場價格、嚴格的標準化服務!
◆科學的管理
中凱國旅實現了與國際化、現代化的接軌、在公司操作中實行財務集中管理分級核算;資源集中采購,分級運作;以統(tǒng)一采購、統(tǒng)一銷售、統(tǒng)一運作的流程模式,為旅游者提供的規(guī)范化服務。
◆個性化的產品設計
針對不同的消費群體,設計豐富多彩的旅行路線和個性化選擇,以一絲不茍的敬業(yè)精神、真實誠信的合作理念,為不同的客人提供合適的出游設計方案。
◆品質保證
作為國際旅游企業(yè),中凱國旅全力提供質的旅游服務。從航班的選擇,到酒店的檔次和位置,餐廳的環(huán)境和菜單的內容,旅游行程的合理安排,周到的導游服務,以團隊間緊密無縫的合作機制,為客人出行提供放心的保證。
◆合理的市場價格
高品質的服務并不代表著高昂的價格,中凱國旅努力不懈地為游客提供吸引力的旅游產品和價格。通過模式化、網絡化的運作,降低團隊成本,讓游客在體驗旅游魅力的同時,享受到動心的價格。與客戶之間形成"多贏"的伙伴式的合作關系,從而共同創(chuàng)造的價值。
◆嚴格的標準化服務
以客人的需求為核心,從吃、住、行、游、購、娛的各個方面樹立嚴格的服務標準。根據不同的路線,客人將可以在旅游中享受到各具特色的體貼服務。
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