西峰經(jīng)緯嘉業(yè)簡介

西峰經(jīng)緯嘉業(yè)辦公設(shè)備是IT產(chǎn)品銷售與技術(shù)服務(wù)為一體的企業(yè)，位于西峰區(qū)圣鼎國際地勢繁華的電腦城，公司一直堅持“以科技為基礎(chǔ)，以人才為核心，以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為動力，以為顧客創(chuàng)造高附加值為目標(biāo)”的經(jīng)營方針；以“服務(wù)、創(chuàng)新、誠信、敬業(yè)”作為企業(yè)的經(jīng)營理念；以“企業(yè)永續(xù)經(jīng)營，員工無限發(fā)展，為社會的進步與繁榮努力工作”作為企業(yè)的經(jīng)營責(zé)任。公司憑著的產(chǎn)品，的技術(shù)，的服務(wù)爭創(chuàng)同類的行業(yè)品牌。

公司經(jīng)營范圍廣泛、品種齊全。產(chǎn)品有：計算機、打印機、復(fù)印機、傳真機，印刷機，油印機，碎紙機，考勤機，等辦公設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)工程、安防監(jiān)控、視頻會議、多媒體教室、網(wǎng)站建設(shè)與開發(fā)、商貿(mào)軟件，財務(wù)軟件，經(jīng)銷存軟件，工程資料預(yù)算軟件等各類管理軟件及全系列辦公耗材、配件。

技術(shù)服務(wù)涵蓋了兼容機組裝調(diào)試、計算機軟硬件故障維修維護、網(wǎng)吧組建與維護、網(wǎng)絡(luò)測試與維護、辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。并與贏得了廣泛而穩(wěn)定的客戶群體，隨著IT市場的發(fā)展，面對日益激烈的競爭，公司將以技術(shù)帶動服務(wù)，把服務(wù)融入產(chǎn)品，以經(jīng)營靈活化、產(chǎn)品層次化，服務(wù)個性化的方案來贏得更多用戶的信賴，為用戶提供的高科技信息產(chǎn)品和價值的服務(wù)，帶動慶陽市IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。

公司全體員工以朝氣蓬勃、自信自強的精神面貌，期望與全球IT企業(yè)供應(yīng)商、社會各界攜手合作，為信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展共同努力，共創(chuàng)輝煌！

西峰經(jīng)緯嘉業(yè)產(chǎn)品保修條例

一、 保修承諾：

一年免費維修

我們公司所有辦公設(shè)備均提供一年免費維修，一年內(nèi)如出現(xiàn)非人為故障，我公司負責(zé)維修，如在七天之內(nèi)無法修復(fù)，我公司將提供備用機供客戶使用至機器維修完成為止。

二、 客戶技術(shù)支持和服務(wù)

（1）、電話服務(wù)

當(dāng)客戶遇到機器故障時，可先通過電話進行故障報修，報修時請詳細描述，售后報務(wù)工程師將對您遇到的問題或故障提供技術(shù)上的咨詢和指導(dǎo)，并且根據(jù)保修情況判斷提供何種服務(wù)（上門服務(wù)或者送修）。

（2）、上門服務(wù)

當(dāng)售后服務(wù)支持工程師認為有必要上門服務(wù)時，填寫相應(yīng)的外出維修派遣單，并在保修起三個工作日內(nèi)到達客戶現(xiàn)場解決問題。

（3）、上門服務(wù)范圍

目前只提供市區(qū)縣鄉(xiāng)范圍上門服務(wù)，其他地方恕不上門服務(wù)。

三、 服務(wù)響應(yīng)時間：

響應(yīng)時間：客戶服務(wù)中心接到電話后，專人負責(zé)接聽，做好報修記錄，并且在一個工作日給出解決方案，三個工作日內(nèi)解決問題。

四、 售后服務(wù)確認手續(xù)

為了確保您獲得我公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，請您主動出示購機，保修卡，以便我們對機器信息進行確認。如果您不能出示與機器相符的，保修卡，我公司將按照該產(chǎn)品的生產(chǎn)日期提供保修，自生產(chǎn)日期起，保修期延長一個月。如果不能得到機器的有效信息，我公司保留不提供免費保修的權(quán)利。

五、 維修注意事項：

1. 當(dāng)您送機到維修中心時，請您自覺在維修中心進行登記，按順序排隊維修。

2. 維修具有很強的要求，為了確保您不被傷害，請您勿私自拆機。

六、 免除保修義務(wù)

屬于下列情況的機器（包括部件）故障或損壞，不在保修之內(nèi)，請您選擇有償維修服務(wù)；

1. 非我公司人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞；

2. 用戶未按說明書要求錯誤安裝，保管及使用造成的產(chǎn)品故障和損壞；

3. 消耗材料（如硒鼓、墨粉、色帶等）自然消耗、磨損及其老化；

七、 服務(wù)監(jiān)督：

您對我公司的維修服務(wù)有任何意見，請致電西峰經(jīng)緯嘉業(yè)公司服務(wù)監(jiān)督

西峰經(jīng)緯嘉業(yè)辦公設(shè)備

本公司是從事辦公設(shè)備用品銷售及維修服務(wù)的企業(yè)，經(jīng)營及維修佳能、理光、東芝、實達、富士施樂、柯尼卡美能達、夏普、愛普生、惠普、三星等國際知名品牌辦公設(shè)備，高級工程師專業(yè)為你服務(wù)。您只需一個電話，我們就將提供高質(zhì)快捷的服務(wù)，讓公司的所有辦公設(shè)備完美運轉(zhuǎn)，完全解決您的后顧之憂！公司經(jīng)營范圍：

維修類：復(fù)印機、打印機、傳真機 油印一體機 多功能數(shù)碼機 電腦

銷售類：各種機器的配件、加碳粉、換墨盒、彩色碳粉、硒鼓、墨水、色帶

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

1、提供上門免費送貨服務(wù)。復(fù)印機200元一年全包免費服務(wù) 加粉，維修，保養(yǎng)。承包企業(yè)打印機加粉.維修.更換鼓芯等曬鼓配件.價位合理.真正為企業(yè)降低打印成本.

2、嚴(yán)格按照維修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)進行維修和保養(yǎng)服務(wù)。

3、嚴(yán)格按照客戶的要求和標(biāo)準(zhǔn)進行供貨。

客戶享受的權(quán)益：

1、復(fù)印機、打印機、傳真機、只需300元/年的保修費就可以享受1年，無限次數(shù)上門維修服務(wù)（免維修費）

2、固定從本公司采購所有耗材的客戶，可享受免費維修（不包括配件）復(fù)印機、打印機、傳真機、打卡鐘、碎紙機。

3、簽合同的客戶可享受月結(jié)。

4、與本公司簽保修合同或供貨合同將享受每月一次免費的定期維護保養(yǎng)和不限次數(shù)的故障維修，同時可享受各類耗材的優(yōu)惠供應(yīng)！

5、承包企業(yè)打印機加粉.維修.更換鼓芯等曬鼓配件.價位合理.真正為企業(yè)降低打印成本.

我公司的工程師都具備10多年的維修經(jīng)驗，每年參加各廠家的技術(shù)培訓(xùn)